昨天，我們和大家分享了企業(yè)微信的「入門級(jí)」教學(xué)，里面提到通過企業(yè)微信發(fā)朋友圈營銷廣告，可以防止被「朋友圈折疊」。

確實(shí)，朋友圈作為最「普遍」的觸達(dá)私域用戶的地方，是商家布局私域的重中之重。

然而即便到現(xiàn)在，依舊很多人不知道如何「發(fā)朋友圈」，以為一口氣發(fā)十幾條朋友圈，每條朋友圈都從不同角度來夸自己的產(chǎn)品，可以讓用戶心甘情愿地買單。

這種玩法，在7、8年前可能還奏效?，F(xiàn)在都 2022 年了，用戶看到這樣的朋友圈，想都不用想，簡單一個(gè)動(dòng)作——拉黑。

那么，朋友圈該如何發(fā)才不會(huì)引起用戶反感，同時(shí)與用戶建立起信任關(guān)系，產(chǎn)生復(fù)購呢？

今天的文章，我們將從著手「朋友圈」，幫你如何打造新時(shí)代的賣貨型朋友圈。

當(dāng)然，你也可以通過識(shí)別下方二維碼或??點(diǎn)擊此處，學(xué)習(xí)更多朋友圈運(yùn)營的知識(shí)：

#朋友圈是私域建立信任的關(guān)鍵

在分享之前，我們先設(shè)想一下，當(dāng)我們?nèi)ゼ右粋€(gè)人的好友，第一個(gè)動(dòng)作就是打開他的朋友圈，看看他以前發(fā)過什么內(nèi)容，發(fā)表過哪些觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)過哪些文章，平時(shí)有什么愛好，去過哪些地方，以此形成對(duì)他的第一印象。

往后的日子里，我們再通過他日后發(fā)表的朋友圈內(nèi)容，來佐證強(qiáng)化或顛覆初次見面時(shí)形成的印象。

做私域也是同理。私域是商家運(yùn)營用戶的社交關(guān)系，用戶添加好友進(jìn)入私域后，并不是簡單的來看廣告，商家需要通過持續(xù)穩(wěn)定、系統(tǒng)化、體系化的內(nèi)容輸出來建立關(guān)系，產(chǎn)生信任。

所以，朋友圈內(nèi)容是企業(yè)、品牌具象化的體現(xiàn)，用戶通過朋友圈的內(nèi)容，了解企業(yè)、品牌的價(jià)值、賣點(diǎn)、格調(diào)、文化從而產(chǎn)生信任。

因此，朋友圈的內(nèi)容，天生就比抖音、淘寶、戶外看到的廣告，更接近用戶，也更容易被用戶接受。

另外，朋友圈還能起到提醒消費(fèi)的作用。比如當(dāng)我們下午犯困或肚子餓時(shí)，剛好看到朋友圈一家咖啡店推送了下午茶套餐，還發(fā)放了優(yōu)惠券，那么我們很大可能會(huì)去購買。

#打造賣貨朋友圈的三大維度

商家在想朋友圈文案的時(shí)候，不是簡單的「自賣自夸」，如果一天到晚發(fā)廣告，遲早會(huì)被用戶屏蔽，但如果什么廣告都不發(fā)，整天發(fā)一些情感、生活類的內(nèi)容，用戶也不知道「你是誰？」，你就會(huì)變得毫無價(jià)值。

那么，如何更好地打造賣貨型朋友圈呢？

對(duì)此，我們可以把朋友圈的內(nèi)容總結(jié)成三大維度：用戶相關(guān)、人設(shè)相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)。

一、用戶相關(guān)

二、人設(shè)相關(guān)

所謂人設(shè)，就是讓用戶感覺到你的朋友圈是一個(gè)有血有肉、個(gè)性鮮明、有情感、接地氣的活生生的人。

人們喜歡跟什么樣的人交朋友？不做作，不端著，陽光正面，真實(shí)，接地氣。朋友圈內(nèi)容也是同理。

比如，可以分享一些知識(shí)，讓用戶可以得到學(xué)習(xí)，抑或設(shè)置一個(gè)小課堂，貼心地為解決當(dāng)下可能產(chǎn)生的困頓。文案如下：

再比如，分享一些好吃、好玩的東西，進(jìn)而促進(jìn)用戶對(duì)你產(chǎn)生好感。

當(dāng)然，也可以基于人設(shè)定位發(fā)布一些跑步、逛街、爬山、旅游、聚餐、美食、電影、歌曲、趣事等接地氣內(nèi)容。甚至可以自黑一把，這在我看來是最快拉近用戶距離的手段。

三、產(chǎn)品相關(guān)

限時(shí)活動(dòng)

你也可以分享，最近產(chǎn)品最近有什么活動(dòng)，享受什么折扣。讓用戶對(duì)你產(chǎn)生信任后，通過這些限時(shí)活動(dòng)，往往可以實(shí)現(xiàn)快速下單的目的。

總之，在用戶心目中，朋友圈是一個(gè)了解好友最新動(dòng)態(tài)、增進(jìn)社交關(guān)系、休閑的場所。如果朋友圈文案生硬，語言官方，在其中就會(huì)顯得格格不入，引起用戶反感。因此，整個(gè)朋友圈的文案，務(wù)必「說人話」，富有場景感。

同時(shí)，配圖精致也很重要，人們都喜歡美的事物，配圖低質(zhì)、模糊，會(huì)拉低你在用戶心目中的形象。

至于哪種維度的內(nèi)容多發(fā)，哪種少發(fā)，你需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)、具體產(chǎn)品以及人設(shè) IP 來確定。

#制定朋友圈內(nèi)容計(jì)劃

發(fā)一條朋友圈容易，但要每天有規(guī)律、有節(jié)奏，可不容易。

朋友圈內(nèi)容多維、形式多樣、更新頻繁。落地運(yùn)營過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)，或者維度一樣的內(nèi)容一連發(fā)好幾天，這對(duì)人設(shè) IP 的打造，用戶信任感的建立是不利的。

所以，我們要將每天朋友圈要發(fā)的內(nèi)容制作成 SOP （標(biāo)準(zhǔn)化操作程序），能使運(yùn)營工作清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

在制定 SOP 之前，需要先制定內(nèi)容規(guī)劃表。圍繞業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、人設(shè)，確定朋友圈可以發(fā)的內(nèi)容維度、具體內(nèi)容思路、頻次。

朋友圈每天發(fā)布的條數(shù)，不宜過多，十幾條、幾十條刷屏，很容易被用戶拉黑。

零售企業(yè)，品類多，像迪卡儂，它可以談跑步、游泳，也可以聊瑜伽、籃球。這種情況下，朋友圈可以每天發(fā) 3-5 條。如果品類少，像單一的貓糧產(chǎn)品，沒那么多內(nèi)容可以講，一天 2-3 條即可。

此外，制定 SOP 要確定每條朋友圈具體發(fā)布時(shí)間，可以根據(jù)用戶刷朋友圈的高峰時(shí)段來定：

7：30-10：00  早高峰

12：00-14：00  午休

15：30-17：00  摸魚

18：00-19：30  晚高峰

22：00-23：00  臨睡前

最后，將內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布的時(shí)間、條數(shù)及具體發(fā)布的文案匯總，完整的 SOP 就出爐了，運(yùn)營人員只要根據(jù)不同的日期定期更新即可。

干貨、互動(dòng)、產(chǎn)品相關(guān)的文案可以提前準(zhǔn)備，人設(shè) IP 相關(guān)的內(nèi)容平時(shí)要多留心收集、創(chuàng)造，以免到了發(fā)布時(shí)間，手忙腳亂，臨時(shí)抱佛腳。

私域講究的是精細(xì)化運(yùn)營，當(dāng)用戶都打好標(biāo)簽時(shí)，我們可以針對(duì)不同的用戶推送不同的朋友圈內(nèi)容。SOP 也就需要制作多版，針對(duì)不同標(biāo)簽的用戶使用不同的 SOP。

#總結(jié)