作為特色地方小吃品牌，周村燒餅 60 多年來一邊傳承、一邊創(chuàng)新，遠近馳名，更是當(dāng)?shù)厝恕⒙每褪走x的伴手禮。

商家痛點：

1.在電商平臺已經(jīng)營10年，但是拉新成本高越來越高；

2.新客來了又走，留不住，老客戶復(fù)購率低；

解決方案：

1.抓住每一個進店消費的客戶，會員數(shù)量破8萬人

門店針對導(dǎo)購提供會員招募培訓(xùn)，并設(shè)定數(shù)量指標(biāo)，硬性考核，讓導(dǎo)購更愿做在客戶買單環(huán)節(jié)，導(dǎo)購引導(dǎo)顧客加入會員，可享受零售價的 85折、9折，輕松吸引客戶入會。

2.做好會員運營提升復(fù)購，年入8000萬

線上拼團＋到店自提：開展線上多人拼團+到店自提進行離店召回，引導(dǎo)顧客/會員多次到店消費，

會員儲值：借助多梯度的會員儲值提升消費頻次，提高復(fù)購率，會員儲值送現(xiàn)金，網(wǎng)店、所有門店消費均可使用，儲值門檻從 68 元到 7000 元不等，嘗試門檻不高，各個區(qū)間均可選擇，提高顧客儲值的概率，且充得越多送得越多更利于將顧客長期消費欲值提前鎖定。

積分商城運營：會員消費行為產(chǎn)生的積分也可在周村燒餅門店以及線上商城進行積分兌換，讓客戶主動去獲取積分，并不斷消耗，保證了客戶與店鋪的互動頻率，復(fù)購自然水到渠成。