大小咖啡成立于2016年，是專注于以小空間運(yùn)營(yíng)精品咖啡的咖啡館品牌，不僅呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的咖啡飲品，且以卓越的空間設(shè)計(jì)獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。

商家痛點(diǎn)：

1.想抓住線上流量拓展更多線上業(yè)務(wù)，突破線下生意的天花板，提升整體業(yè)績(jī)；

2.希望實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員一體化管理，有更多營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)；

解決方案：

1.線上線下雙線發(fā)力，門店銷量每月平均增長(zhǎng)50%

大小咖啡目前有兩條產(chǎn)品線，常規(guī)的門店現(xiàn)做飲品和預(yù)包裝食品。

在小程序商城上架現(xiàn)做咖啡、甜品、瓶裝飲料、品牌周邊等各類產(chǎn)品，客戶可以通過(guò)在線商城隨時(shí)點(diǎn)單、預(yù)訂點(diǎn)單，可選擇到店自提或門店配送，預(yù)包裝食品還可全國(guó)快遞發(fā)貨。

突破門店經(jīng)營(yíng)時(shí)間與空間限制，獲得了生意增長(zhǎng)。

2.會(huì)員優(yōu)惠券＋高效的入會(huì)流程，3個(gè)月圈住會(huì)員3000人

會(huì)員注冊(cè)流程縮短至了步，同時(shí)推出注冊(cè)會(huì)員送“10元無(wú)門檻線上門店通用優(yōu)惠券”活動(dòng)，大小咖啡產(chǎn)品售價(jià)在22元左右，這樣的優(yōu)惠相當(dāng)于半價(jià)購(gòu)買，吸引力很大，3個(gè)月圈住會(huì)員近3000人。

3.巧用會(huì)員儲(chǔ)值留存用戶， 單月老客復(fù)購(gòu)率47%

在門店引導(dǎo)用戶儲(chǔ)值，大小咖啡目前有四檔會(huì)員儲(chǔ)值金額：100/200/500/1000元，每檔儲(chǔ)值金額都設(shè)置了贈(zèng)送金額，增加用戶下單意愿和復(fù)購(gòu)次數(shù)，復(fù)購(gòu)率提升47%。