日常積累的私域流量為活動(dòng)鋪墊了基礎(chǔ)，而快閃群是為了轉(zhuǎn)化，所以目標(biāo)不在人多，而要精準(zhǔn)，必須找到那些對(duì)活動(dòng)感興趣、愿意主動(dòng)進(jìn)群的用戶。

在活動(dòng)前一天，各相關(guān)門店社群、導(dǎo)購(gòu)和客服的企微、朋友圈，推送活動(dòng)預(yù)熱信息和入口，邀請(qǐng)用戶添加總部客服，通過(guò) 1V1 私聊拉入快閃福利群中，在保證人數(shù)的同時(shí)做到相對(duì)精準(zhǔn)。以上兩步完成快閃群的流量蓄水。

#預(yù)熱 —— 營(yíng)造搶購(gòu)氛圍

快閃活動(dòng)，重要的是給用戶傳遞「超值」、「限時(shí)」的信息。

搶購(gòu)開(kāi)始前半小時(shí)，客服開(kāi)始在群內(nèi)發(fā)布預(yù)熱話術(shù)和主線活動(dòng)，并 @所有人。商家可以根據(jù)進(jìn)群人數(shù)、速度，每隔一段時(shí)間發(fā)布一次群公告（一般半小時(shí)為單位），告知用戶快閃群流程及相對(duì)應(yīng)的權(quán)益。

快閃開(kāi)始前 5 分鐘，開(kāi)始裂變活動(dòng)，用戶邀請(qǐng)好友進(jìn)群可以領(lǐng)取相應(yīng)優(yōu)惠券，同時(shí)借助紅包提醒，進(jìn)一步烘托搶購(gòu)的氛圍。

#爆發(fā) —— 轉(zhuǎn)化正式開(kāi)始

活動(dòng)正式開(kāi)始后，對(duì)活動(dòng)的規(guī)則和產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行介紹。在介紹產(chǎn)品時(shí)，建議盡可能地多圖、多細(xì)節(jié)，增加產(chǎn)品描述的真實(shí)度。不要一板一眼照搬詳情頁(yè)說(shuō)明，要把商品放在場(chǎng)景下描述，讓用戶對(duì)商品有期待。

很多情況下，商品信息剛發(fā)布時(shí)，大部分用戶是沉默的，群里只有客服自說(shuō)自話，很冷清。這里需要我們事先在群里埋伏一些水軍，主動(dòng)站出來(lái)提問(wèn)并積極曬單，利用從眾效應(yīng)，帶動(dòng)其他用戶消費(fèi)。

活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，也要持續(xù)通過(guò)導(dǎo)購(gòu)朋友圈拉新，不斷注入新流量。時(shí)不時(shí)間隔紅包雨的刺激，讓老用戶盡可能長(zhǎng)時(shí)間地留在群里，不致流失。

就像之前提到的，快閃群的核心就是「限時(shí)」、「限量」，所以時(shí)間到或庫(kù)存賣完后，不管業(yè)績(jī)?nèi)绾?，都建議商家立刻停止活動(dòng)，千萬(wàn)不能以「活動(dòng)加時(shí) xx」、「向老板再申請(qǐng) xx 份」等口吻繼續(xù)銷售。一旦開(kāi)了這個(gè)口子，搶到福利名額的用戶體驗(yàn)會(huì)急劇下降，覺(jué)得自己受到了欺騙，而后續(xù)購(gòu)買的客戶也會(huì)覺(jué)得所謂「快閃」只是一個(gè)幌子，對(duì)活動(dòng)喪失興趣。

#總結(jié)

做快閃群的核心目的是為了交易，不是用戶活躍。對(duì)于清倉(cāng)需求急切的商家來(lái)說(shuō)，它不失為一個(gè)好選擇。

商家在選品時(shí)要留心，快閃群內(nèi)的商品，需要滿足價(jià)格有優(yōu)勢(shì)、決策成本低、以線上為主要銷售場(chǎng)景等特點(diǎn)。

做好日常流量的蓄水和活動(dòng)流量的抓取，能幫助一場(chǎng)快閃活動(dòng)快速找到精準(zhǔn)用戶。借用紅包雨、水軍等方法，帶動(dòng)群內(nèi)搶購(gòu)氛圍，凸顯快閃群的活動(dòng)價(jià)值。

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