果殼科普社區(qū)旗下“吃貨研究所”小組，從2015年上線至今，吃貨研究所在全網(wǎng)已吸引了百萬粉絲。

商家痛點：

1.雖然有百萬粉絲，但其中大部分都比較難轉化；

2.團隊主要是產出內容為主，電商營銷能力比較弱。

解決方案：

1.從商城引流，沉淀30個交流群

吃貨研究所在店鋪專門設置了一個“吃貨交流群”入口，用戶可以隨時掃碼加入。通過這樣的方式創(chuàng)建了30個交流群，這些群一定程度上承載了原有的論壇功能，用戶還是能保持原有的習慣，相互之間可以進行分享與互動，另外社群也有利于后續(xù)的營銷觸達。

2.老客分享產品到群里，群內粉絲積極跟進，幾小時就賣空庫存

以蟹粉為例，一個客戶下單蟹粉后，通過分享拼手氣紅包到群里，立刻能刺激其他用戶跟進，獲得紅包的安戶可在下單時直接作為現(xiàn)金抵扣，再加上群內的客戶推薦的，口碑有保證，短短幾小時便賣空了蟹粉的庫存。

3.推出付費會員卡不到20天， 就賣出了5000張

對于吃貨研究所這種高品質高忠誠度的店鋪來說，會員卡也成為了“新武器”，購買了會員卡后可以享受9折優(yōu)惠，每個日還能領取30元、20元的大額券，客戶從復購頻次到單次購買金額，都有顯著提升。