時(shí)鳴文具以刻章店起家，到現(xiàn)在幾十年了，后期發(fā)展了文具店，時(shí)間不長，消費(fèi)群體主要是學(xué)生和周邊居民。

商家痛點(diǎn)：

1.疫情原因門店流量驟減；

2.門店客戶大部分都是買了就走，很少會持續(xù)復(fù)購。

解決方案：

1.注冊會員可領(lǐng)取35元的新人大禮包，吸引近2000人加入

門店放置小程序二維碼、小程序商城宣傳海報(bào)，再加上店員在客戶結(jié)賬的時(shí)候會引導(dǎo)，注冊會員可領(lǐng)取35元新人禮包，里面包含：滿99減5元、滿199減10，滿299減20，當(dāng)天就能使用，客戶一般都會選擇注冊，輕松留住門店客戶。

2.門店和朋友圈發(fā)布儲值活動，吸引儲值近30000元

設(shè)置具有吸引力的儲值活動，充值100元，打88折；充值200元，打88折+贈品，在門店放置儲值宣傳的小擺臺、 導(dǎo)購人員在收銀時(shí)的介紹和引導(dǎo)、 朋友圈進(jìn)行儲值活動的宣傳。

3.店員主動引導(dǎo)客戶參與促銷活動，刺激客戶增購月GMV20000+

客戶在門店購物時(shí)店員會引導(dǎo)其注冊、儲值，也會主動介紹現(xiàn)有的促銷活動1元換購口常通用的中性筆、66折限時(shí)折扣商品，便于刺激客戶增購。