4 年前，在人工智能、無(wú)人駕駛行業(yè)耕耘的雷深皓決定自己教授 7 歲的兒子學(xué)習(xí)編程。為了增加學(xué)習(xí)趣味性，他找來(lái)自己哈爾濱工業(yè)大學(xué)的學(xué)弟——亞太大學(xué)生機(jī)器人大賽一等獎(jiǎng)得主，將編程與機(jī)器人相結(jié)合。

同一年，他們組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始專(zhuān)注于「少兒機(jī)器人編程」課程的研發(fā)與實(shí)踐，「哈工科教 - 知碼狐少兒編程」（以下簡(jiǎn)稱(chēng)哈工科教）成立了。

最開(kāi)始，哈工科教專(zhuān)注做學(xué)校的信息化建設(shè)，為合作伙伴提供解決方案和硬件產(chǎn)品支持。到目前，已經(jīng)為 15 個(gè)省，超過(guò) 100 所小學(xué)提供了少兒拼插機(jī)器人編程課程。

正披荊斬棘之時(shí)，「一座大山」又?jǐn)[在了團(tuán)隊(duì)的面前：

于是，他們決定開(kāi)拓另一個(gè)板塊——教培業(yè)務(wù)，利用自己深厚的技術(shù)積淀，通過(guò)系統(tǒng)的機(jī)器人編程教育和信息學(xué)奧賽進(jìn)行有機(jī)的整合，將產(chǎn)品和課程、競(jìng)賽升學(xué)、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)融合成整體的一個(gè)解決方案。

2019 年下半年開(kāi)始，哈工科教陸續(xù)在成都、哈爾濱、北京、廈門(mén)、濟(jì)南、濮陽(yáng)成立了 6 個(gè)教學(xué)體驗(yàn)中心。

體驗(yàn)中心不僅僅是一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，它還承擔(dān)著線下招生、授課的工作。

不過(guò)，困擾也隨之而來(lái)：線下賣(mài)課覆蓋面有限，很難為不同水平、不同需求的學(xué)員都提供個(gè)性化教學(xué)+更便捷高效的服務(wù)。

這時(shí)，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始思考，能不能把線下的業(yè)務(wù)跟線上做一個(gè)有機(jī)的整合？利用線上幫助線下校區(qū)突破物理空間限制？

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)場(chǎng)景，首先需要找到一個(gè)適合的工具。做了全面市場(chǎng)調(diào)研后，他們決定開(kāi)通有贊教育，在微信生態(tài)內(nèi)搭建一個(gè)「官網(wǎng)」，線上售課。

利用線上隨時(shí)學(xué)、隨處學(xué)、傳播快、效果可視化的優(yōu)勢(shì)，將自身在線下多年積累的勢(shì)能轉(zhuǎn)化為線上的動(dòng)能，將線上、線下打通融合，提高辦學(xué)效率。

一直以來(lái)，包括渠道合作、線下活動(dòng)推廣、校企合作、社區(qū)服務(wù)、公益活動(dòng)等形式，都是哈工科教賴(lài)以生存的招生、獲客渠道。

此外，通過(guò)工具的賦能，團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始探索出線上獲取生源的新路徑：

有了生源基礎(chǔ)，打造完善的課程體系，才是留住家長(zhǎng)、學(xué)員的重中之重，哈工科教怎么做的？

首先，開(kāi)啟線上直播課，通過(guò)直播互動(dòng)，拉近與學(xué)員之間的關(guān)系。

相比圖文、音頻，直播具有即時(shí)性、高互動(dòng)等特點(diǎn)，老師能夠及時(shí)回答學(xué)員的疑問(wèn)，讓學(xué)員、老師、品牌之間的距離進(jìn)一步拉近。

團(tuán)隊(duì)還會(huì)借助有贊教育開(kāi)展直播公開(kāi)課，內(nèi)容不涉及專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)，而是以溝通、交流的話題為主，如親子關(guān)系、升學(xué)問(wèn)題等家長(zhǎng)普遍關(guān)心的話題。

其次，建立課程視頻專(zhuān)欄。通過(guò)建立專(zhuān)欄的方式，把相同體系的內(nèi)容聚集在一起，大大減少家長(zhǎng)、學(xué)員查找、篩選的困難，持續(xù)更新，鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)。

此外，團(tuán)隊(duì)還建立了免費(fèi)試聽(tīng)課，并將試聽(tīng)信息放置在官網(wǎng)、店鋪首頁(yè)。這進(jìn)店后的「第一課」，也為后續(xù)店鋪的轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)有贊教育，哈工科教不僅實(shí)現(xiàn)了學(xué)員線上報(bào)名、課程預(yù)約、教務(wù)管理等需求，在督學(xué)互動(dòng)、助學(xué)方面也有不俗表現(xiàn)。

通常，家長(zhǎng)教學(xué)過(guò)程中是購(gòu)買(mǎi)方，孩子是體驗(yàn)方。因此，融入親子元素、讓家長(zhǎng)參與到學(xué)員的教學(xué)活動(dòng)中，有助于完善教學(xué)體驗(yàn)、口碑傳播。因此，哈工科教也在不斷嘗試家校圈、趣味測(cè)試、群打卡等家校高頻互動(dòng)利器。

近期，哈工科教還上線了付費(fèi)會(huì)員權(quán)益卡，家長(zhǎng)付費(fèi) 19.9 元后，可以享受下單 9 折優(yōu)惠、會(huì)員權(quán)益課，以及班主任、社群、線下活動(dòng)權(quán)益，以此提高課程復(fù)購(gòu)率，增加粘性。

通過(guò)有贊教育，把營(yíng)銷(xiāo)、教學(xué)、服務(wù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化之后，哈工科教計(jì)劃在全國(guó)各地招募品牌合伙人，將在線編程教育的影響力擴(kuò)大化。

在哈工科教看來(lái)，品牌合伙人將會(huì)為自身的私域流量帶來(lái)更大的勢(shì)能。

「合作伙伴在當(dāng)?shù)氐妮椛浞秶己艽?，我們可以共同舉辦活動(dòng)，通過(guò)線下導(dǎo)流量，有了流量之后，又會(huì)反哺線上課程、將整個(gè)電商盤(pán)活?！?/p>

而課程、產(chǎn)品、師資，以及有贊教育這一套完整的線上、線下辦學(xué)系統(tǒng)，都是自己招募合伙人的優(yōu)勢(shì)所在。