有贊功能越來越多，不是所有的人都有時(shí)間從頭到尾全部都用一遍，即使全用一遍，回頭有贊功能升級，又追不上了，用有贊這幾年的經(jīng)驗(yàn)，就像追劇一樣，每次都期待最新的功能出來。同時(shí)也找到了一些方法，可以讓新人快速的去了解具體功能和使用方法，遇見問題按圖索驥，快捷方便。下面列出了十條捷徑，來看看你用過其中哪些呢？ 

第一條「墻裂」推薦有贊的搜索功能，雖然搜索這個(gè)小圖標(biāo)很不起眼，但是「狠」好用，真的很贊，如果用Mac的同學(xué)經(jīng)常使用spolight功能，就會(huì)深有體會(huì)了。輸入關(guān)鍵詞后會(huì)自動(dòng)匹配到關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的答案或者功能。我現(xiàn)在已經(jīng)不去營銷里找那幾十個(gè)插件了，這個(gè)是快速去各個(gè)功能的最佳捷徑。 

第二條 有贊的幫助中心，每個(gè)版塊的最右側(cè)，會(huì)顯示當(dāng)前關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的幫助，也可以進(jìn)入幫助中心查看更多內(nèi)容。我經(jīng)常建議新運(yùn)營人員在做某個(gè)設(shè)置或者營銷活動(dòng)時(shí)候，到幫助中心搜索相關(guān)內(nèi)容都看一遍，然后回來再做，這樣很多可能遇到的問題事先做到了心中有數(shù)。尤其是遇到了閱讀量比較高的問題是大多數(shù)人經(jīng)常會(huì)遇到的問題。提醒一下，幫助中心搜索與第一條的全局搜索的結(jié)果有時(shí)候是會(huì)有差別的，遇到問題如果搜索，建議兩個(gè)都進(jìn)行一下搜索。 

第三條 有贊學(xué)院，里面有非常多的在線課程，很多有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營專家進(jìn)行案例分析、運(yùn)營實(shí)操案例講解以及一些有贊基礎(chǔ)的功能講解。這里是新手系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的一個(gè)入門之處。 

第四條，有贊線下課程，基本上每個(gè)月有贊都有數(shù)堂線下培訓(xùn)課，有幾百人的運(yùn)營者特訓(xùn)營大課，集中幾位大咖講師，兩天一夜的高強(qiáng)度訓(xùn)練、高密度的知識點(diǎn)和信息量，快速進(jìn)入高手區(qū)，有時(shí)候訓(xùn)練營的交流收獲+學(xué)習(xí)收獲是一份投入雙份產(chǎn)出。特訓(xùn)營的同學(xué)經(jīng)常會(huì)遇見流量合作的，產(chǎn)品互補(bǔ)的等合作機(jī)會(huì)。 

第五條，有贊商家社區(qū)中心，這里既是商家交流的社區(qū)，也是有贊產(chǎn)品更新發(fā)布的中心。右上角搜索功能，同樣能找到很多相關(guān)的帖子，可以作為學(xué)習(xí)或者尋找答案的一個(gè)補(bǔ)充。

第六條 有贊后臺(tái)的在線客服功能，可以隨時(shí)在線回復(fù)您的問題，但是在這之前，我通常建議，先多通過關(guān)鍵詞搜索搜索，實(shí)在找不到在勞煩客服。先自助解決，在人工打擾。鍛煉解決問題的能力遠(yuǎn)比張口就去獲取信息會(huì)更有收獲。實(shí)在非得問客服，建議事先準(zhǔn)備好足夠的問題背景以及問題周邊的相關(guān)因素，一次性描述清晰，會(huì)利于客服人員快速定位到問題給予準(zhǔn)確的回復(fù)。 

第七條 有贊商盟，商盟的宗旨是為各地使用有贊微商城的小伙伴們提供學(xué)習(xí)交流與資源合作的平臺(tái)?，F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到國外，甚至有法國的有贊商盟。在這里，可以更方便的尋找到志同道合的運(yùn)營小伙伴們，線下互相學(xué)習(xí)交流，互通有無。一些商盟還會(huì)不定期的舉行資源對接交流會(huì)，讓有流量的微信大號與產(chǎn)品過硬的商家進(jìn)行面對面的溝通，提高效率，建立互信。 

第八條 有贊說，有贊說的前身是有贊小報(bào)，最早有贊拍檔時(shí)期的時(shí)候，有贊最強(qiáng)釘子戶同學(xué)『一發(fā)』進(jìn)行整理和編輯，沉淀的有贊商家的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)典案例等，每日一期，后期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，每日一期，每期一篇甚至多篇，如今累積將近1000期的內(nèi)容，上千篇的運(yùn)營案例。對于運(yùn)營來說，這里就是一座金礦。 

第九條 有贊小問號提示，在數(shù)據(jù)版塊或者其他后臺(tái)頁面，有類似的小問號，在其右側(cè)，可以快速了解當(dāng)前的數(shù)據(jù)名稱的數(shù)據(jù)含義。 

第十條 有贊的風(fēng)云店鋪及案例墻，可以從有贊的數(shù)據(jù)風(fēng)云店鋪版塊去學(xué)習(xí)最近一兩周的明星店鋪，這些店鋪或者最近成交數(shù)據(jù)突出，或者粉絲最近活躍度很高，其中有些店鋪的營銷活動(dòng)可能正在進(jìn)行中，可以進(jìn)入店鋪去觀摩學(xué)習(xí)。 

有贊的案例墻集中各品類、品牌的店鋪集合，網(wǎng)址是wscjj.cn/case。如果在店鋪初期的搭建階段，可以去這里找類似的商城，去各家學(xué)習(xí)，各取所長，為己所用，無論從頁面的版式、模塊設(shè)置、功能完善等，都可以找到有啟發(fā)的案例。 

總而言之，以上十條途徑基本可以解決百分之九十以上的運(yùn)營中的關(guān)于有贊的功能使用上的基本問題，但是這些并不是萬能的，比如你說我想增幾萬粉絲，用上面哪一條來解決，這個(gè)就不是本文所包含討論范圍之內(nèi)了問題了。 

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