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15分鐘,教你如何從0到1運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)?。ㄒ唬?/h1>

點(diǎn)擊「關(guān)注」,篇篇干貨少踩坑多進(jìn)步

目錄:

一、為什么要選擇微信平臺(tái)?

二、公眾號(hào)定位

三、內(nèi)容干貨

四、粉絲積累

五、資源積累

六、粉絲互動(dòng)

七、盈利模式


一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)?

1、微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在哪里?

A.用戶眾多 B.開放平臺(tái) C.多平臺(tái)整合 D.移動(dòng)社交平臺(tái) E.可以閉環(huán) F.微信公眾號(hào)盈利可行


2、公眾號(hào)定位概念:

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,品牌的概念定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?,甚至造成一種思維定勢(shì),以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?,使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望。


3.通俗點(diǎn)定位:

你是干什么的?(解決了什么需求);能幫客戶做什么?(提供什么價(jià)值);和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有啥不同?(你的長(zhǎng)處是什么)


我們也經(jīng)常討論網(wǎng)站定位,產(chǎn)品定位,包括現(xiàn)在你運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的定位。那么怎么通俗的來(lái)解釋定位概念呢?


在我理解應(yīng)該有這么兩個(gè)問(wèn)題?


1、你是做什么的? (what):解答上述需求,價(jià)值,長(zhǎng)處

2、你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)? (who):對(duì)于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來(lái)說(shuō),定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話,以后每一步都是徒勞,你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上,公眾號(hào)就失去了運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。


對(duì)于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來(lái)說(shuō),定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話,以后每一步都是徒勞,你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上,公眾號(hào)就失去了運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。
建立一個(gè)微信公眾號(hào)前,好好問(wèn)問(wèn)自己。如果沒(méi)想清楚,就不要開工了。

舉幾個(gè)案例:
招商銀行:全國(guó)首家微信銀行。
功能包括:微信賬務(wù)變動(dòng)通知,理財(cái)日歷提醒,無(wú)卡取款,智能客服,微彩票等。
南方航空:這里,您不僅可以輕松查詢,預(yù)定南航國(guó)內(nèi),國(guó)際機(jī)票產(chǎn)品,還可以了解南方航空的最新促銷活動(dòng),里程促銷信息,體驗(yàn)便捷的一站式商旅服務(wù)。

星巴克:獲得更多咖啡知識(shí),體驗(yàn)更多精彩活動(dòng),快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。
小米:做發(fā)燒友喜愛(ài)的手機(jī),專注手機(jī)玩家。
91運(yùn)營(yíng)網(wǎng):一起分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),電子商務(wù)干貨。

二.微信公眾號(hào)的定位到底有哪幾種?
A.自媒體:自媒體(外文名:We Media)又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段,向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺(tái)包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

B.純粹賣貨銷售
開個(gè)公眾號(hào),開啟**之旅,沒(méi)別到目的,就是吸引粉絲,賣貨。**的類型很多,五花八門的

C.做品牌
這是一些大公司玩的策略,微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口,他不銷售,不也不做客戶維護(hù),就是跟企業(yè)掛鉤在一起,成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn),比如可口可樂(lè),麥當(dāng)勞等。

D.新老客戶的關(guān)系維護(hù)
微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),上篇文章”別再替淘寶打工了,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)推廣三板斧,全網(wǎng)營(yíng)銷所有品牌觸點(diǎn)最終落地于微信公眾號(hào),微信承擔(dān)了CRM角色。這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出,如餐館,酒店,KTV,美容場(chǎng)所等,以會(huì)員形式結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)操作,所有廣告投放,最終通過(guò)二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。

選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?

搞清楚做什么后,開始要選擇微信公眾號(hào)類型了,訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢?

怎么給你的微信公眾號(hào)取名?
一個(gè)好的名字就能體現(xiàn)出來(lái)你的公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息,讓感興趣的人快速關(guān)注。

你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)? (who)
有沒(méi)有用心想過(guò)你公眾號(hào)的目標(biāo)受眾用戶是誰(shuí)呢?

如何定位你的客戶?
他們的性別占比,年齡,收入,學(xué)歷,居住城市,喜好,經(jīng)常出沒(méi)地點(diǎn)都有哪些呢?

三、內(nèi)容干貨
分析完微信公眾號(hào)定位后,相信你對(duì)自己要做什么應(yīng)該有條清晰脈絡(luò)了。這一節(jié)主要講的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),公眾號(hào)的生死存亡,就取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng),如果因?yàn)闆](méi)有維持好,導(dǎo)致大量的粉絲取消關(guān)注。
那么要給你的粉絲推送什么內(nèi)容呢??jī)?nèi)容怎么產(chǎn)生呢??jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?

1.推送什么內(nèi)容?
定位你的目標(biāo)用戶后,基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶了。以我的公眾號(hào)(馮XX,微信公眾號(hào))為例,目標(biāo)受眾主要為電子商務(wù),產(chǎn)品經(jīng)理,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面、自媒體等方面的從業(yè)人士。

我們的信息推送就會(huì)基于這些用戶做內(nèi)容規(guī)劃,我們不可能對(duì)我們的用戶推送心靈雞湯,nba信息,娛樂(lè)新聞,而且我們盡量會(huì)保證這些內(nèi)容是有用的,值得收藏的,無(wú)論原創(chuàng)的的還是轉(zhuǎn)發(fā)的,而不是爛大街的,各大科技媒體博客隨處可見(jiàn)的新聞,那樣意義不大,突出不了你要提供“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)干貨”的定位。

再舉一個(gè)案例,如果你經(jīng)營(yíng)一個(gè)針對(duì)汽車廠商,經(jīng)銷商的汽車微信公眾號(hào),汽車廠商,經(jīng)銷商不會(huì)只關(guān)注汽車的信息,他們更多關(guān)注是如何把汽車賣出去。所以內(nèi)容上應(yīng)該多寫寫國(guó)內(nèi),國(guó)外汽車通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的案例,在互聯(lián)網(wǎng)上,微信上最新的汽車廣告模式等等。也可以寫一些融入個(gè)人感情的創(chuàng)業(yè)故事,人人都喜歡看,汽車廠商在看這些文章的時(shí)候,潛移默化就會(huì)接受了你的很多理念和信息。


舉這兩個(gè)案例其實(shí)只是告訴你一個(gè)道理:你要清楚的明白你的粉絲是誰(shuí),他們喜歡什么,你要針對(duì)性的推送這些內(nèi)容給他,內(nèi)容要有用或者能有共鳴的,無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā),最后你要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。

2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
從內(nèi)容來(lái)源來(lái)說(shuō),我們可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)的。
非原創(chuàng)的內(nèi)容有哪些獲取渠道呢?
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息,對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),這些渠道是你必須關(guān)注的:
A.博客空間,網(wǎng)易博客,百度空間,新浪博客
B.百科:百度百科,互動(dòng)百科
C.文檔分享平臺(tái):百度文庫(kù),新浪資料,豆丁網(wǎng),新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博,微信,人人網(wǎng),知乎,豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易,新浪,搜狐,騰訊客戶端等
F.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào):關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

原創(chuàng)內(nèi)容怎么產(chǎn)生呢?
A.每天花一個(gè)小時(shí)搜集素材
B.花半個(gè)小時(shí)思考所搜集素材,尋找可以寫的點(diǎn)。
C.動(dòng)手寫,保證堅(jiān)持每天一篇屬于自己的文章
D.定期回顧總結(jié),每周一次 這一步是最重要的,可能很少人能堅(jiān)持每天一原創(chuàng),但是對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期的有目的的原創(chuàng),不僅可以讓你的粉絲增加,還可以提高你個(gè)人素質(zhì),如果長(zhǎng)期寫,說(shuō)不定哪天你就會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的翹楚。


3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?
這里講幾個(gè)自己運(yùn)營(yíng)賬號(hào)時(shí)候的心得和技巧:
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃非常重要,每一個(gè)月都要把下一個(gè)月的內(nèi)容規(guī)劃好,這樣就能每一天都有內(nèi)容推送內(nèi)容給讀者,不用每一天都思考今天推送什么內(nèi)容給讀者, 明天推送什么內(nèi)容給讀者,這都不用擔(dān)心,每一天只要按一個(gè)發(fā)送按扭所以最好的方法就是聚中時(shí)間,把公眾號(hào)要推送1至3個(gè)月的內(nèi)容都準(zhǔn)備好,甚至可以把一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好。
我自已就是這樣做的,公眾號(hào)里面一年的內(nèi)容都準(zhǔn)備好了,這樣經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)很輕松對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),可以長(zhǎng)時(shí)間的通過(guò)公眾號(hào),詳細(xì)了解一個(gè)行業(yè)里的專業(yè)知識(shí),而不是雜亂沒(méi)有連系的文章內(nèi)容。

B.內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式差異化表現(xiàn)在語(yǔ)音推送,視頻推送,長(zhǎng)期性干巴巴的文字內(nèi)容的推送會(huì)容易引起讀者視覺(jué)疲勞,試著用語(yǔ)音或者視頻的展現(xiàn)形式來(lái)組織內(nèi)容,如果能做成互動(dòng)游戲的形式更好。羅胖的羅輯思維就應(yīng)用的非常好,每一天60秒的內(nèi)容語(yǔ)音導(dǎo)讀,關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,語(yǔ)音跟內(nèi)容完美的結(jié)合。大家可以關(guān)注一些這方面做的比較好的公眾號(hào),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

C.內(nèi)容整合
你不可能每篇都自己原創(chuàng),但是你可以招募一些投稿者,從中選取一些優(yōu)秀的稿件推送。
另外也可以跟那些寫原創(chuàng)文章內(nèi)容的作者,相互的合作,你幫助他們推廣他的文章和公眾號(hào),他也幫助你推廣公眾號(hào)和文章。

D.讓粉絲產(chǎn)生依賴
時(shí)間依賴:注意推送的時(shí)間,每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容,假如每一天推送內(nèi)容的事時(shí)間為6:15分,那么一定要在6:15分推送給讀者,還有每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù),例如,每?jī)商焱扑蛢?nèi)容一次,那么一定要過(guò)兩天,就一定要推送內(nèi)容,這樣長(zhǎng)期讀者就會(huì)形成習(xí)慣,到了時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去閱讀公眾號(hào)里面的內(nèi)容。
內(nèi)容依賴:你可以采用內(nèi)容分批推送形式,比如我今天寫的如何系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),我今天推送第一個(gè)章節(jié),每天推送一個(gè)章節(jié),直到完結(jié),這個(gè)跟寫連載小說(shuō)一樣,粉絲有習(xí)慣等待的心理。

E.堅(jiān)持
心靈雞湯的話我就不多說(shuō)了,這個(gè)道理你懂得。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是持久戰(zhàn),3天粉絲破萬(wàn)的這種運(yùn)營(yíng)策略個(gè)人不是很贊成。用心經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者在乎的是粉絲的質(zhì)量,不是數(shù)量。就像我的公眾號(hào)一樣,如果不喜歡,可以隨便取消關(guān)注,這樣就不會(huì)互相打擾了。


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