社交網(wǎng)絡(luò)上的店鋪，不僅僅是一個單純的貨架展示。 還應(yīng)該是一個帶著人設(shè)的，有人味的空間。需要對商家的品牌價值做透出、咨詢做傳遞、以及和消費者產(chǎn)生持續(xù)互動聯(lián)系的多場景的綜合展示。

[店鋪筆記]產(chǎn)品第二輪內(nèi)測正式開啟，如何參與內(nèi)測：

方法1.公眾號有贊說（youzanshuo）回復(fù)關(guān)鍵詞“0301”，即可報名參加。

方法2.戳我即可進入內(nèi)測報名通道

報名時間：2月28日-3月13日24點

內(nèi)測時間：3月14日-4月20日

適合商家：有贊微商城、有贊零售

ps：內(nèi)測期間小程序端也支持該功能

使用場景

1. 小張開了一個微商城的店鋪，賣自己設(shè)計的衣服和配飾，店鋪擁有一批自己忠實的粉絲。每次設(shè)計出一款新品后，小張都會在第一時間發(fā)布店鋪筆記告知自己的粉絲有新產(chǎn)品上新，粉絲可以在筆記列表頁及時查看店鋪的每一篇動態(tài)，每篇筆記詳情都基于筆記類型展示了不同的內(nèi)容，消費者可以瀏覽產(chǎn)品是什么，有哪些亮點，新品購買的時候是否有優(yōu)惠。

2. 小張維護了多個喜歡自己創(chuàng)意概念的粉絲群，每天會在群里進行交流，每出一個新產(chǎn)品之前小張都會寫一遍筆記，并分享在群里，每篇筆記的閱讀量都很高，粉絲們在閱讀筆記的同時可以對筆記進行分享和點贊，閱讀完之后會回到小張微商城的店鋪逛逛消費。

3. 小張店鋪的生意越發(fā)的紅火，通過自己店鋪筆記的轉(zhuǎn)化和閱讀也越來越高，在瀏覽自己的店鋪動態(tài)時，想要把火爆的店鋪筆記的瀏覽量暴露出來，讓消費者感知這個超級火，不看不行。在讓消費者看動態(tài)的時候又能回到自己的店鋪中進行逛的體驗。

產(chǎn)品介紹

支持商家類型

有贊微商城、有贊零售單店模式

產(chǎn)品入口

有贊店鋪后臺- 店鋪 - 店鋪筆記

使用流程

1. 商家根據(jù)需要編寫的內(nèi)容選擇筆記類型，筆記類型包含：

上新：一個上新商品的筆記專題；

掌柜說：創(chuàng)作自由度高，多種組件靈活編輯。優(yōu)質(zhì)的筆記更容易使消費者產(chǎn)生購買傾向；

單品介紹：圍繞單個商品的亮點、使用心得展開介紹。好的介紹將讓粉絲購買的傾向大增，近期上線店鋪圈-創(chuàng)建一個宣傳商品集的內(nèi)容，快速搭建一個筆記專題，近期上線。

2. 商家可以根據(jù)運營需求定時發(fā)布筆記或者置頂筆記；

3. 商家可以根據(jù)需求配置筆記集合頁；

4. 商家筆記發(fā)布后，根據(jù)發(fā)布的時間自動出現(xiàn)在筆記列表中。每篇筆記無需復(fù)雜的推廣和做圖流程，消費者即可及時的查看并進行操作；

產(chǎn)品預(yù)覽：

H5：點擊閱讀原文查看H5端產(chǎn)品預(yù)覽

小程序：

商家案例：極客農(nóng)場

[極客農(nóng)場]是一家專注于推廣隱藏在煙臺鄉(xiāng)村田野間特色美食的商家，打造過像有味番茄、極客海鮮、極客丑梨、極客雪果、金富士蘋果、極客面粉等一批有溫度有特色的明星產(chǎn)品。 

對于一個旨在連接土地與城市家庭餐桌的商家，品牌與生俱來的泥土味就是最好的故事。而“店鋪筆記”這一功能為極客農(nóng)場提供了一個講述品牌故事的最恰當(dāng)場景。極客農(nóng)場從1月開始使用店鋪筆記，截止到2月11日共發(fā)布19篇筆記，閱讀量21000+，點贊490+。店鋪筆記幫助極客農(nóng)場在提升貨品銷量的同時與顧客建立起更深的情感聯(lián)結(jié)，顧客長期的粘性與復(fù)購率得以提高。下面我們來看看極客農(nóng)場是怎樣創(chuàng)新地使用店鋪筆記的：

筆記內(nèi)容——賣貨類

1. 科普賣貨

極客農(nóng)場的3篇食物科普類筆記平均閱讀量2000+。其中閱讀量最高的一篇“你知道古代廚子用什么調(diào)味嗎？”利用一個古代冷知識巧妙地引出自家的海腸粉。

借鑒點：顧客對于有趣有用的冷知識是比較感興趣愿意點擊進去看的，商家朋友們可以給顧客普及一些和自家產(chǎn)品有關(guān)的冷知識，在內(nèi)容中恰當(dāng)?shù)赝瞥鲎约业漠a(chǎn)品。有心的商家還可以在店鋪筆記中開辟類似于“每天一個冷知識”的小專欄定時更新，豐富筆記中內(nèi)容培養(yǎng)用戶定期打開筆記的習(xí)慣。

適合更新頻次：每天

適合商家類型：全品類商家

2. 教做菜賣貨

極客農(nóng)場在筆記中有一個系列小專欄叫“小嚴(yán)菜譜教學(xué)”截止目前出了3期，平均閱讀量也在1000+。通過教顧客如何使用自家店里的食材制作美味佳肴，讓顧客在瀏覽菜譜的同時就自然地下單購買食材。

借鑒點：烹飪這個最有煙火氣的居家動作可以快速地拉近消費者和商家之間的距離。對于希望建立人設(shè)的商家，可以在筆記中由老板（不一定是老板自己做）用第一人稱的方式去教給顧客怎樣用自家的食材制作一道菜，配圖不一定要高大上，重點是真實接地氣。其實這種玩法不僅僅適用于食品類商家，對于主要經(jīng)營日用百貨的商家，也可以從自家產(chǎn)品中挑選一些有意想不到用法的物件示范給顧客看。

適合更新頻次：1-2次/周

適合商家類型：食品、日百商家

3. 限量商品特供

極客農(nóng)場會不定期的在店鋪筆記中特供限量商品。

借鑒點：將限量商品的售賣放到筆記模塊可以起到引流作用，帶動其他筆記的閱讀量。這種不定期的驚喜還可以培養(yǎng)顧客打開筆記的習(xí)慣。店鋪筆記最主要的作用就是要建立和顧客間的情感聯(lián)結(jié)，而限量商品作為建立情感聯(lián)結(jié)的一種方式，以朋友的姿態(tài)半送半賣的給到顧客符合店鋪筆記的功能調(diào)性。順著這個做思路延申，商家還可以把一些不定期的福利活動放在筆記中進行，在建立聯(lián)結(jié)的同時為其他筆記內(nèi)容引流。

適合更新頻次：3-4次/月

適合商家類型：有限量商品的商家

筆記內(nèi)容——非賣貨類

1. 食材生長記錄

用照片和幾句簡單的話記錄水果、海鮮從小到大的生長全過程，讓城市的顧客直觀感受產(chǎn)品的天然健康。

借鑒點：有真實感的照片可以有效地緩解顧客對于食品安全問題的焦慮感，提高顧客對于品牌的信任感和忠誠度。有條件的商家可以在筆記中做一個系列內(nèi)容專門記錄自家產(chǎn)品的生長過程，不需要加過多濾鏡，重在真實有泥土味。對于需要加工的產(chǎn)品，也可以記錄產(chǎn)品被加工的整個過程。

適合更新頻次：根據(jù)產(chǎn)品本身的生產(chǎn)周期決定

適合商家類型：食品類商家

2. 產(chǎn)品上下架

通知顧客產(chǎn)品下架，以及下架原因。

借鑒點：商家時常需要對產(chǎn)品SKU進行迭代更新，應(yīng)該新增哪些產(chǎn)品應(yīng)該去掉哪些產(chǎn)品，讓喜歡自己的顧客也加入到?jīng)Q策中是一種很好的互動方式。

適合更新頻次：不定期

適合商家類型：全品類商家

3. 用戶反饋

把收到的有意思的用戶反饋曬出來，在店鋪筆記中來一場買家秀。

借鑒點：展示真實的用戶反饋可以增強顧客對品牌的信任感。商家還可以定期舉行買家秀活動并評選“最有趣買家秀、最美買家秀”等獎項，增強和顧客間的互動。

適合更新頻次：1次/周

適合商家類型：美妝、服飾、日百商家

總結(jié)

可以看到店鋪筆記有非常多的用法和可能性，但是我們建議商家最好選擇一至兩個類型的筆記內(nèi)容以專欄的形式持續(xù)更新，再以每月一至兩次的頻率穿插少量臨時性內(nèi)容，讓店鋪筆記的內(nèi)容更有延續(xù)性，培養(yǎng)用戶定期打開筆記的習(xí)慣。

案例展示：

使用建議

建議將店鋪筆記作為一個單獨的店鋪頻道運營，在店鋪導(dǎo)航中增加店鋪筆記的配置項，提升店鋪內(nèi)容產(chǎn)品和消費者的持續(xù)互動和內(nèi)容輸出。

移動H5店鋪：1.在店鋪筆記的推廣中，獲取筆記集合頁的推廣鏈接。2.H5店鋪導(dǎo)航新增一個導(dǎo)航按鈕，鏈接至店鋪筆記。

微信小程序店鋪：小程序店鋪導(dǎo)航新增導(dǎo)航跳轉(zhuǎn)，關(guān)聯(lián)店鋪筆記業(yè)務(wù)（注意：小程序的導(dǎo)航調(diào)整需要重新發(fā)布版本即可生效）。