要說什么樣的東西難賣，客單價高、復購周期長的商品妥妥的能上榜。

不過換個思路，要是能有個輕松的招，把難賣的都賣出去了，你還發(fā)愁嗎？想透了這一層，再來看知名電腦品牌「戴爾」的線上運營，自然會豁然開朗：他們借著 49 篇店鋪筆記，成功讓店鋪多賺了 200 萬。

說到「戴爾」，相信陌生的人應該少之又少。作為世界 500 強之一、甚至多次排名在前 100 的知名品牌，他們以生產(chǎn)、設計、銷售電腦而聞名全球，同時還擴展了服務器與存儲售前售后咨詢，以及云大數(shù)據(jù)等企業(yè)級解決方案專業(yè)咨詢業(yè)務。

從個人、家庭到企業(yè)辦公，你能在各種各樣的場景里看到「戴爾」提供的高品質電腦產(chǎn)品和服務。

入駐中國后，他們在線下領域占據(jù)了極大的市場份額，線上業(yè)務也有越做越精，這可以從團隊的廣告投放和宣傳策略上看出門道：

沉浸傳統(tǒng)電商多年后，團隊發(fā)現(xiàn)：想要提升新客下單和老客復購，高客單是個不小的阻礙，他們一直渴望有新的渠道完成高效率的老客觸達和大批量的新客獲取。

社交電商的出現(xiàn)，正好契合了品牌轉型需求，于是團隊通過有贊構建了微信商城，由線上直銷團隊專門負責運營。

△ 「戴爾」線上商城

高客單固然令很多品牌頭疼，但其實找對了方向，讓客戶買單也沒有想象的那么難，來看看「戴爾」團隊的做法。

在有了微信商城后，他們開始把公眾號與店鋪運營緊密綁定在一起。

特別是在每期圖文推送后，都會結合互動粉絲營銷1和單品分析功能，定向提醒近期查看過福利活動或產(chǎn)生加購行為的客戶及時完成下單。如：按日常瀏覽或購買不同價格的產(chǎn)品為客戶打標簽，分別給予相應的大額度優(yōu)惠券，轉化率更高。

細水長流之下，店鋪平均 6000 元的高客單反而成了優(yōu)勢，每月都能轉化出上百萬的銷售額。

△ 品牌店鋪公眾號詳情

其次，團隊還策劃了更具品牌和產(chǎn)品宣傳效果的店鋪筆記2體系：

△ 品牌的店鋪筆記主頁

發(fā)布多篇內容后，團隊陸續(xù)感知到了店鋪筆記的更多優(yōu)勢：

△ 店鋪筆記內的商品詳情

自從使用店鋪筆記開始，團隊不斷借助其自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進行分析優(yōu)化，先后產(chǎn)出了 49 篇筆記，為商城額外增加的銷售額達到了 200 多萬。

更重要的是，店鋪筆記支持銷售員3功能，商家可以通過高額傭金，刺激員工、老客分享到社群/朋友圈等渠道，輕輕松松裂變獲客，是一件互利互贏的大好事。商家案例推薦：

如今，店鋪筆記還新增了瀑布流樣式，幫助品牌搭建類似于小紅書、大眾點評那樣的種草社區(qū)。

△ 店鋪筆記瀑布流頁面

運營微信商城后，品牌積聚起了成千上萬的私域客戶，如何維護他們的忠誠呢？

團隊先后嘗試了好幾種辦法，其中一個非常簡單有效的是：長期性開展曬單好評活動，鼓勵客戶產(chǎn)出優(yōu)質買家秀?，打造良好的品牌口碑。近期，買家秀還將支持連鎖店鋪，商家朋友們可及時關注，搶先體驗。

△ 店鋪曬單活動詳情

當然，團隊在組織各類活動時，也會進行差異化處理：

△ 品牌的暑期和大促活動

說到底，不管店鋪的產(chǎn)品是高客單也好，低客單也罷，只要找準了推廣方式，銷量自然水到渠成。像「戴爾」的玩法就很有參考價值：

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