這個工具不僅可以批量加好友、定時群發(fā)，還有超級詳細的用戶畫像。最最重要的是，它還是一個免費工具！話不多說，接下來我們就一起來看一下，它到底有哪些實用功能吧。
微伴的用戶管理功能，對于我們做社群運營的小伙伴來說，說是“神器”也不為過。不僅可以批量添加好友，還可以將這些好友按標簽進行自動拉群：
「批量加好友」可以將表格里的用戶“一鍵添加”到企業(yè)微信里。只要在后臺上傳表格，并選擇要分配的員工，就可以將這些用戶平均分配給一線成員添加了。另外，這一功能還可以順便給這些用戶自動打標簽，在「自動加好友」頁面進行選擇即可：這個功能非常適合要提交報名表的活動，比如團購、教育等，一鍵導(dǎo)入，省時省力。如果能配合下面這個「批量拉群」的功能一起使用，效率更是會大幅提高：
微伴助手把批量拉群細分成了「一鍵拉群」和「標簽拉群」兩個功能，方便不同需求的運營小伙伴進行選擇：
「一鍵拉群」功能，是可以按條件篩選用戶（如標簽、渠道、性別），并將符合條件的用戶一鍵拉進群聊，無需用戶二次確認：不過，由于企業(yè)微信官方規(guī)則的限制，一個群最多只能拉 39 位用戶，超過 39 位用戶會自動生成新的群聊：由于省去了需要用戶確認這一步，這種方式適合平時進群率不高，而且對群數(shù)量沒有要求的運營同學使用，比如做品牌優(yōu)惠群、團購群的小伙伴：
把團購用戶名單整理好后，使用「批量加好友」一鍵導(dǎo)入并添加，還可以順手打上 XX 團 X 期的標簽；
打好標簽后，使用「一鍵拉群」，把好友一鍵拉進群里，進行后續(xù)的引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
這樣可以多快好省的提高拉群率，方便在群里對用戶做進一步轉(zhuǎn)化。
「標簽建群」也是一個“篩選用戶并拉群”的功能，但是每次拉人的數(shù)量比「一鍵拉群」的拉人數(shù)量要更多，每個群可以拉進 200 人。不過，使用這個功能拉群，是通過給用戶發(fā)送引導(dǎo)語 + 入群二維碼的方式實現(xiàn)的，需要用戶進行二次確認。所以，這個方法適合入群率高、需要將特定用戶拉進同一個群的運營使用，尤其適合做知識付費、教育行業(yè)等要付費進群的小伙伴：
把本期課程的用戶名單整理好后，使用「批量加好友」一鍵導(dǎo)入并添加，再打上 XX 課程 X 期的標簽；
再使用「標簽建群」，給這些好友一鍵發(fā)送「引導(dǎo)語+群二維碼」，引導(dǎo)進群
有了這兩個功能，拉人簡直如絲般順滑，省掉了大量無意義的勞動，工作量 -10086 。另外，這兩個功能都是可以自動篩選重復(fù)用戶的，能很好的避免我們重復(fù)拉人，對用戶造成打擾。
微伴助手對于用戶動態(tài)抓取的細致程度，簡直到了“可怕”的程度……在聊天側(cè)邊欄里，你可以看到用戶在時間線的所有動態(tài)：
ta 的名片邀請來了幾位新用戶；
和客服的線上對話、語音訪問，包括是否主動發(fā)起對話；
是否打開了客服發(fā)送的文件；
……
有了這些數(shù)據(jù)，我們就可以更好地調(diào)動有限的資源：打開過產(chǎn)品介紹的用戶、主動發(fā)起多次會話的用戶，我們可以打上“高購買意向用戶”的標簽，多多跟進；對那些幾乎沒有動態(tài)的用戶，選擇性的少去關(guān)注，節(jié)省時間和精力。這樣一來，不僅能大大減少一線小伙伴的工作，還可以通過更精細化的運營，進一步提高轉(zhuǎn)化率。順便一提，這個側(cè)邊欄除了用戶畫像以外，還有很多運營工具的入口，包括一鍵拉群、群發(fā)、渠道活碼等：這些功能原先幾乎都是要在后臺操作的，放在這里就省去了不停切換頁面的麻煩，真的方便了很多。
在大家使用頻率超高的群發(fā)上，微伴助手也幫大家做了細化，在群發(fā)的統(tǒng)計和規(guī)范上幫我們更進一步：
1）群發(fā)統(tǒng)計：查看數(shù)據(jù)、定時群發(fā)
針對用戶的群發(fā)，微伴助手給我們提供了 3 個實用功能：可一鍵提醒，可統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可定時群發(fā)。同步給成員后，管理員可以看到大家的發(fā)送進度；如果忘了發(fā)送，還可以對成員進行“一鍵提醒”，確保工作進度保持同步。這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計的是“能看到這條群發(fā)的用戶”，方便更精確的計算轉(zhuǎn)化率。有一些已經(jīng)刪掉運營的用戶，以及接受群發(fā)消息達每月上限（ 4 條）、沒接收到的用戶，都不會計入這個數(shù)據(jù)。第三，微伴助手是支持定時群發(fā)的，只要提前定時，就不用再擔心漏發(fā)啦。
2）群發(fā)規(guī)范：可建立群發(fā) SOP
除了群發(fā)變得更方便以外，微伴還可以創(chuàng)建 「群發(fā)管理 SOP 」（標準作業(yè)程序），幫我們規(guī)范工作流程。管理員可以在后臺建立 SOP 規(guī)則，規(guī)則設(shè)置好后，會定時定點的提醒群主，此時應(yīng)該在哪個群發(fā)布哪些內(nèi)容。比如，你可以將規(guī)則設(shè)置成這樣：
A 群：在 14:00 發(fā)送群介紹，第二天 9:00 發(fā)送今日早報 / 優(yōu)惠信息等；
B 群：每天 10:00 發(fā)送學習任務(wù)；
C 群：每天 19:30 發(fā)送今日討論，21:30 發(fā)送討論總結(jié)；
……
設(shè)置好后，到了規(guī)則的生效時間，系統(tǒng)就會自動提醒這些群的群主，做相應(yīng)的群發(fā)操作，就像這樣：打開提醒后，群主可以一鍵復(fù)制 SOP 里準備好的內(nèi)容，發(fā)到指定群聊就可以了（群名也可以復(fù)制），非常方便。就算 ABC 群都是一個人管的，有了提醒，也不容易遺忘需要做的工作啦。另外，這個功能可以還幫助團隊把“什么時候該做什么”整理起來，建立起規(guī)范的工作流程；幫助新入職的同學迅速熟悉流程，保證新人也能不出錯的完成工作。有了這個功能，未來帶新人再也不需要手把手，挨個告訴 ta 什么時候需要發(fā)啥了……只需要說一句“注意側(cè)邊欄的提醒消息”就 OK 了，是不是很簡單！
在后臺的「應(yīng)用中心」，可以根據(jù)系統(tǒng)提示進行操作，直接接入淘寶訂單、小鵝通以及有贊的訂單數(shù)據(jù)：接入小鵝通、有贊訂單后，可以在側(cè)邊欄直接看到用戶的過往購買記錄；未來，用戶每下一次訂單，也都能在我們前面提到的「用戶動態(tài)」里看到實時同步。淘寶訂單雖然不能實時同步，可以通過上傳數(shù)據(jù)來實現(xiàn)側(cè)邊欄數(shù)據(jù)展示，也比較方便。這樣一來，以后和用戶溝通的時候，可以方便的針對 ta 的歷史訂單記錄，推薦相應(yīng)產(chǎn)品，提高轉(zhuǎn)化。除了淘寶、小鵝通和有贊，微伴助手也支持接入企業(yè)原有的 API 系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通。
說了這么多，我們來對微伴的功能做個總結(jié)：
除了上面提到的功能，微伴助手也有其他常規(guī)功能，比如歷史朋友圈、自動標簽、聊天增強等，可以比較全面的覆蓋到大家的需要。（聊天增強也挺香的，不僅能加文件圖片的快捷回復(fù)，還能分企業(yè)話術(shù)和個人話術(shù)）
不過，群日歷、群 SOP 這 2 個功能目前還是內(nèi)測階段哈，我們體驗的時候是直接在官網(wǎng)找到客服，申請了內(nèi)測。
特別申明：本文為服務(wù)號上傳，本文僅代表作者觀點。有贊學習中心僅提供信息發(fā)布平臺。如有侵權(quán)請聯(lián)系：rodas@foxmail.com。
1000+最佳實踐
500+行業(yè)社群
50+行業(yè)專家問診
全國30+場增長大會
