對教育機(jī)構(gòu)來說，老帶新的重要性不言而喻。大多成熟的、有一定學(xué)員基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，高轉(zhuǎn)介紹率是其進(jìn)一步降低獲客成本和運(yùn)營成本的關(guān)鍵所在。然而，但實(shí)際操作中，絕大部分獎(jiǎng)勵(lì)刺激轉(zhuǎn)介紹效果并不盡如人意。

針對教育機(jī)構(gòu)「老帶新」玩法的痛點(diǎn)，今年5月，有贊教育推出「轉(zhuǎn)介紹」功能，一經(jīng)推出就受到了眾多教育機(jī)構(gòu)的歡迎。近日，其再度升級了「轉(zhuǎn)介紹」功能，豐富了活動獎(jiǎng)勵(lì)、分享海報(bào)的個(gè)性化設(shè)置，讓「轉(zhuǎn)介紹」這件事更好的兼顧拉新與口碑傳播。

在實(shí)際操作中，「轉(zhuǎn)介紹」玩法主要有 3 大痛點(diǎn)：一、大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)按拉新效果付費(fèi)， 老學(xué)員要在新學(xué)員報(bào)名后才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，新客從體驗(yàn)到報(bào)名周期會較長，學(xué)員拉新難度高，獲得收益周期長，從而降低了老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹的動力；二、老學(xué)員與新學(xué)員關(guān)系需要人工記錄， 發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)、查看客戶關(guān)系時(shí)不方便；三、相比于優(yōu)惠和傭金，很多家長、學(xué)員在意的是自己的面子，生硬的介紹方式會顯得過于功利，讓人羞于推薦。

基于以上問題，有贊教育發(fā)布了全新的轉(zhuǎn)介紹功能，來幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)「老帶新」。

總的來說，不同于大多營銷玩法基于交易、成單來給到獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)介紹是基于線索流轉(zhuǎn)的裂變玩法。全新轉(zhuǎn)介紹功能能提供豐富的模板，激勵(lì)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，并基于線索的不同狀態(tài)，給介紹人提供不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。在這過程中，機(jī)構(gòu)可以看到線索的轉(zhuǎn)化情況，便于及時(shí)跟進(jìn)。

而針對轉(zhuǎn)介紹的諸多痛點(diǎn)，有贊教育「轉(zhuǎn)介紹」功能有著以下三大優(yōu)勢：

一、教培機(jī)構(gòu)自定義發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)點(diǎn)，提升老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹動力。針對「轉(zhuǎn)介紹」收益周期長的問題，有贊教育的「轉(zhuǎn)介紹」功能可由機(jī)構(gòu)自定義獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放節(jié)點(diǎn)： 老學(xué)員分享活動后/ 新學(xué)員領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)后 / 新學(xué)員到店體驗(yàn)課程后 / 新學(xué)員報(bào)名課程后， 多節(jié)點(diǎn)多觸達(dá)，刺激老學(xué)員積極帶新，并且降低了拉新門檻，就算最后新學(xué)員沒有成交，老學(xué)員還是可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

除此之外，獎(jiǎng)勵(lì)可以根據(jù)新學(xué)員狀態(tài)分階段配置，不同狀態(tài)的新學(xué)員可以給老學(xué)員設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。比如：

老學(xué)員通過海報(bào)分享，每吸引到 1 名感興趣的未買過課程的學(xué)員填寫信息，可得 50 積分，當(dāng)新學(xué)員到店體驗(yàn)課程后，介紹人可再獲得 1 張 200 元的學(xué)費(fèi)券，最后如果新學(xué)員報(bào)名了正式課程，系統(tǒng)后臺學(xué)員狀態(tài)變?yōu)橐殉山恢蠼榻B人最終可以再獲得 1 張 400 元的學(xué)費(fèi)券以及 100 積分。

二、自動記錄線索來源，自定義新老學(xué)員屬性。有贊教育后臺 CRM 系統(tǒng)，能幫你自動記錄轉(zhuǎn)介紹線索來源、新老學(xué)員拉新關(guān)系，形成學(xué)員關(guān)系網(wǎng)，便于課程顧問觸達(dá)，化被動為主動。此外，由于不同教育機(jī)構(gòu)，新對于老用戶的界定需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)判斷，所以新版轉(zhuǎn)介紹功能新增了「參與活動的新老學(xué)員可以由機(jī)構(gòu)自定義」設(shè)置，讓轉(zhuǎn)介紹更加靈活。

此外，機(jī)構(gòu)還能通過【排行榜】功能，了解機(jī)構(gòu)哪些學(xué)員帶新能力強(qiáng)，帶來了多少個(gè)新學(xué)員，找到拉新的的 KOL ，便于日后做更精細(xì)化的運(yùn)營。

三、多樣海報(bào)模版供選擇，拉新同時(shí)傳播口碑。參與活動的老學(xué)員可自定義上傳圖片，比如自己的學(xué)習(xí)成果，一方面更具說服力，另一方這種「口碑分享」也不會顯得過于功利。當(dāng)然，學(xué)員也可以直接選擇機(jī)構(gòu)提供的海報(bào)樣式。

而機(jī)構(gòu)也可上傳自定義的轉(zhuǎn)介紹海報(bào)背景，讓海報(bào)內(nèi)容更貼近機(jī)構(gòu)的推廣需求，加入品牌的元素達(dá)到口碑傳播的效果；除此之外，該功能已打通有贊教育的家校圈，家校圈的任意素材都可以作為老學(xué)員口碑傳播的內(nèi)容， 輕輕松松來帶新學(xué)員。

專門為契合教育機(jī)構(gòu)老帶新場景的「轉(zhuǎn)介紹」功能上線以來，不少教育機(jī)構(gòu)通過此功能在「老帶新」玩法上實(shí)現(xiàn)了招生突破，在線英語學(xué)習(xí)品牌 NeuABC 紐帶英語便是其中一家。通過有贊教育轉(zhuǎn)介紹功能，結(jié)合實(shí)物+課程獎(jiǎng)勵(lì)，僅11天便收獲超百個(gè)新客生源線索。

目前，紐帶英語的轉(zhuǎn)介紹主要是針對付費(fèi)家長，轉(zhuǎn)介紹顧客比例約占總數(shù)的 30~40%。負(fù)責(zé)人介紹：「已經(jīng)報(bào)名的家長和學(xué)員，對我們已經(jīng)具備認(rèn)可和信任，他們也有把課程推廣給親朋好友的需求，所以，你得給他們一個(gè)工具，轉(zhuǎn)介紹就是比較好的工具?！?/p>

當(dāng)下，「轉(zhuǎn)介紹」功能只是有贊教育口碑招生工具中的一小部分，除此之外，有贊教育還從品牌、活動、裂變等方向著手，推出了多人拼團(tuán)、銷售員分銷系統(tǒng)、積分換課等工具幫助教育機(jī)構(gòu)持續(xù)獲取高凈值流量。