月新增會(huì)員近4500,會(huì)員GMV占比超68%,會(huì)員運(yùn)營(yíng)這么做!

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創(chuàng)立于2014年底,由一個(gè)理工男打造的全新甜品品牌,憑借出色的產(chǎn)品口味備受消費(fèi)者喜愛(ài)。
商家痛點(diǎn):
1.客戶(hù)離店后無(wú)法再次觸達(dá);
2.外賣(mài)平臺(tái)傭金高,同城訂單利潤(rùn)被擠壓。希望能通過(guò)線上持續(xù)觸達(dá)客戶(hù),并實(shí)現(xiàn)自營(yíng)外賣(mài)。
解決方案:
1.用9折優(yōu)惠券吸引門(mén)店客戶(hù)與線上粉絲成為會(huì)員,每月新增會(huì)員近4500
門(mén)店張貼帶有小程序碼的海報(bào),通過(guò)店員引導(dǎo)顧客注冊(cè)會(huì)員領(lǐng)取優(yōu)惠券。線上通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布9折優(yōu)惠活動(dòng),吸引粉絲入會(huì)。
2.儲(chǔ)值即送折扣卡,吸引近2000客戶(hù)辦儲(chǔ)值卡
儲(chǔ)值199即送94折半年卡、儲(chǔ)值399送9折年卡等,宣傳儲(chǔ)值卡還可以作為節(jié)日禮品卡送給親朋好友。近一年儲(chǔ)值客戶(hù)復(fù)購(gòu)率較高,客單價(jià)也比非儲(chǔ)值客戶(hù)高出近200元。
3.通過(guò)免費(fèi)產(chǎn)品兌換券引流,2000人到店領(lǐng)取,提升連帶消費(fèi)
將價(jià)格較低的日式海鹽卷作為引流產(chǎn)品,客戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)1元即可兌換該產(chǎn)品,2000個(gè)客戶(hù)到店的同時(shí)也會(huì)再多買(mǎi)一點(diǎn)面包,連帶提升了門(mén)店50多個(gè)商品的銷(xiāo)售額。
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