茶產(chǎn)品往往有強(qiáng)烈的地域?qū)傩?，無(wú)法出圈，拉新難度高。同時(shí)，傳統(tǒng)的茶葉行業(yè)做的是關(guān)系營(yíng)銷，消費(fèi)者看重導(dǎo)購(gòu)的推薦，不會(huì)刻意去關(guān)注哪類茶或哪個(gè)品牌，對(duì)品牌忠誠(chéng)度低。

今天有贊新零售帶來(lái)茶葉老字號(hào)「海堤」的故事，它曾通過(guò)小小的權(quán)益調(diào)整，就有效帶動(dòng)了會(huì)員增長(zhǎng)，一起學(xué)習(xí)一下。

1.神奇小權(quán)益，帶動(dòng)會(huì)員增長(zhǎng)

（1）通過(guò)有贊導(dǎo)購(gòu)助手，設(shè)立專屬導(dǎo)購(gòu)提成，之前越擔(dān)心被搶客的導(dǎo)購(gòu)，會(huì)更積極地遷移自己的重點(diǎn)客戶獲取更多提成；

（2）根據(jù)消費(fèi)金額對(duì)用戶進(jìn)行分類，提出「海堤 V 客」的概念，設(shè)立不同的會(huì)員權(quán)益。對(duì)于閩南的顧客，包廂使用是一個(gè)吸引力很大的權(quán)益。對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員提供包廂服務(wù)，能夠吸引顧客主動(dòng)成為和升級(jí)會(huì)員。

2.ROI 高達(dá) 7.4 的裂變，怎么做？

對(duì)于茶葉門店，注重的是長(zhǎng)期生意，老客戶是他們收益的最大來(lái)源，拉新手段有限，需要借助老客帶新，慢慢擴(kuò)大小店的口碑。

那么怎么策動(dòng)老客拉新呢？

海堤嘗試了一次裂變活動(dòng)，通過(guò)激活老客裂變，新客抽獎(jiǎng)，快速跑通了拉新到轉(zhuǎn)化的路徑。一次活動(dòng)帶來(lái)客戶 2965 人，轉(zhuǎn)化率 3.1%，ROI 高達(dá) 7.4。

小心機(jī)：一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定為拉新 5 人，獎(jiǎng)品是價(jià)值 19.8 元的大紅袍；二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)為拉新 8 人，獎(jiǎng)品為 128 元的銀雪毫綠茶。拉夠 5 人的用戶只要再努努力，就能拿到比之前貴 6 倍的獎(jiǎng)品，這樣的做法能促使用戶盡可能多地拉新，提高活動(dòng)效率。