最近，很多人都在談?wù)撋鐓^(qū)運(yùn)營(yíng)和社群營(yíng)銷(xiāo)，社群營(yíng)銷(xiāo)成為下一個(gè)風(fēng)口。社群營(yíng)銷(xiāo)做得好的話能夠幫助商家最大限度地降低宣傳成本，提高成交率。在做社群營(yíng)銷(xiāo)之前，我們首先要去確定銷(xiāo)售產(chǎn)品以及目標(biāo)群體，然后再基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)模式上創(chuàng)新，把社群活躍起來(lái)?，F(xiàn)在的社群營(yíng)銷(xiāo)策略很多，不同的商家可以選擇符合自己實(shí)際情況的策略借鑒，但是這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是所有商家都需要知道的。

社群營(yíng)銷(xiāo)策略：做好用戶(hù)發(fā)展

這是社群營(yíng)銷(xiāo)的破冰階段，如何邁出第一步是非常關(guān)鍵的。這個(gè)階段要解決的是如何讓有的社區(qū)用戶(hù)知道自己的社群。這一步可以分為線上和線下兩個(gè)角度來(lái)考慮。線上渠道包括通過(guò)當(dāng)?shù)氐墓娞?hào)、自媒體等渠道進(jìn)行宣傳。線下渠道擴(kuò)大新用戶(hù)的方法是最基礎(chǔ)也是最直接。安排工作人員以社區(qū)為中心進(jìn)行地推，可以在社區(qū)的主要出入口以及人流量較大的地方進(jìn)行。另外，可以以贈(zèng)品的形式吸引用戶(hù)，在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)掃描代碼購(gòu)買(mǎi)秒殺商品后，當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)送贈(zèng)品。最后，需要注意的是，必須設(shè)定與社區(qū)相關(guān)的管理規(guī)則，不要影響社區(qū)的運(yùn)作。 這一階段主要是要發(fā)展出第一批社群用戶(hù)，并建立初步的信任。

社群營(yíng)銷(xiāo)策略：做好用戶(hù)維護(hù)

在后續(xù)的社群營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)多次購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)已經(jīng)確立了一定的信賴(lài)度和粘性，是非常重要的用戶(hù)。這時(shí)候需要做好用戶(hù)維護(hù)和二次營(yíng)銷(xiāo)。他們可以帶來(lái)持續(xù)的訂單，也可以介紹新用戶(hù)。在具體操作中，可以導(dǎo)出團(tuán)員訂單，看看哪些用戶(hù)訂購(gòu)了兩次以上，發(fā)貨時(shí)可以隨意贈(zèng)送小商品的小東西，表示感謝支持，發(fā)揮良好的溫暖效果，這是一種相對(duì)簡(jiǎn)單有效的用戶(hù)維護(hù)方法。實(shí)際上，能夠保持舊用戶(hù)的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)活動(dòng)帶來(lái)的新用戶(hù)的價(jià)值。

社群營(yíng)銷(xiāo)策略 總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，社群營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)想做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商家來(lái)說(shuō)非常重要，商家一定要做好最基礎(chǔ)的用戶(hù)發(fā)發(fā)展和用戶(hù)維護(hù)。另外，在快速發(fā)展的同時(shí)，還需要強(qiáng)有力的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)支持。有贊在這方面的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，也開(kāi)發(fā)了很多有用的插件，深入社群運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助商家進(jìn)行高效、便捷的社群營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，幫助商家提升訂單。