各位商家朋友們大家好：

確認(rèn)訂單頁是交易流程的核心頁面，是買家下單轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；其信息也是形成訂單的基礎(chǔ)，承載著訂單中的商品信息、優(yōu)惠信息、會員權(quán)益、支付方式、收貨地址與配送方式等要素。為了給買家提供更高效的下單流程、更流暢的下單體驗(yàn)，提升下單轉(zhuǎn)化，我們優(yōu)化了確認(rèn)訂單頁的產(chǎn)品、交互設(shè)計(jì)，經(jīng)過緊鑼密鼓地開發(fā)和測試，新版確認(rèn)訂單頁上線啦！

【發(fā)布計(jì)劃】

為保證平穩(wěn)過渡，降低風(fēng)險(xiǎn)，采取部分發(fā)布的形式，2.14開始部分發(fā)布，預(yù)計(jì)于3月中上旬全量上線。

【更新范圍】

包含微商城、零售網(wǎng)店h5確認(rèn)訂單頁，小程序確認(rèn)訂單頁正在開發(fā)中。

【使用說明】

1.以卡片化結(jié)構(gòu)優(yōu)化整合頁面信息

確認(rèn)訂單頁信息繁多，如何以結(jié)構(gòu)化的形式進(jìn)行信息分區(qū)決定了能否高效、清晰地展示下單信息。老版下單頁信息分散、缺乏整合，給買家造成信息冗雜的體驗(yàn)，新版我們將信息整合，以卡片化的形式將頁面信息分成了配送信息模塊、商品信息模塊、訂單優(yōu)惠模塊、積分與儲值抵扣模塊、電子發(fā)票及留言模塊、分期模塊、底部操作欄，取消了容易造成信息冗余的計(jì)價(jià)板模塊。下方將詳細(xì)闡述每個(gè)模塊的具體優(yōu)化點(diǎn)。



2.配送信息模塊
新版將所有配送相關(guān)信息集中展示在頁面頂部，且對送達(dá)時(shí)間選擇器的交互進(jìn)行了優(yōu)化，買家在選擇配送方式、明晰訂單運(yùn)費(fèi)上將更便捷。該模塊分為：

1）收貨方式的選擇，可切換tab選擇商家配送、到店自提；2）收貨地址；3）配送方式及運(yùn)費(fèi)，當(dāng)商家同時(shí)支持同城配送和快遞時(shí)，可在此處切換選擇；4）配送范圍，當(dāng)商家配置了配送范圍說明時(shí)，此處予以展示；5）送達(dá)/自提時(shí)間，針對之前送達(dá)/自提時(shí)間選擇不便的問題，對時(shí)間選擇器的交互進(jìn)行了優(yōu)化。



3.商品信息模塊
本模塊將訂單中商品級別的信息進(jìn)行了集中，并規(guī)定了各類信息的展示規(guī)范。對商品區(qū)域進(jìn)行信息分區(qū)，分為主要決策區(qū)域和輔助決策區(qū)域，前者包含商品名稱、sku名稱、商品有效期、商品級優(yōu)惠標(biāo)（如限時(shí)折扣、會員價(jià)）、限購數(shù)、稅及單價(jià)，后者包含商品級留言、商品不支持退款提示、商品發(fā)貨時(shí)間提示。其中“商品小記”指商品模塊中所有商品在商品級優(yōu)惠基礎(chǔ)上價(jià)格總計(jì)，不含運(yùn)費(fèi)。

4.優(yōu)惠換購模塊
當(dāng)訂單商品支持優(yōu)惠換購時(shí)，在商品模塊下方會出現(xiàn)優(yōu)惠換購模塊，買家可選一個(gè)商品添加至此訂單進(jìn)行換購，換購金額單獨(dú)展示在此模塊的小記中，計(jì)入該單的應(yīng)付金額中。

5.訂單優(yōu)惠模塊
訂單優(yōu)惠包含會員權(quán)益、訂單級營銷活動（如滿減、第2件半價(jià)等）、優(yōu)惠券、訂單贈品。我們對此模塊中每部分的邏輯均進(jìn)行了優(yōu)化，意圖提升買家理解效率。

1）會員權(quán)益
即會員優(yōu)惠模塊，對于對本單不起作用的會員權(quán)益將不予展示；起作用的權(quán)益將在該權(quán)益下方透出本單生效具體權(quán)益，如訂單包郵、商品會員價(jià)等，降低買家不清楚有哪些會員權(quán)益作用在了本單的可能。

2）訂單級營銷活動
即活動優(yōu)惠模塊，本模塊展示訂單級營銷活動總共減免的金額，及各活動名稱和對應(yīng)的減免金額，信息更為清晰。


3）優(yōu)惠券
優(yōu)惠券模塊增加使用說明，并展示優(yōu)惠券在該筆訂單上的實(shí)際減免金額。


4）贈品
新版將訂單中所有贈品集中展示，包含贈優(yōu)惠券、實(shí)物贈品、贈積分、贈優(yōu)惠碼、團(tuán)購返現(xiàn)等信息，買家可點(diǎn)擊在二級彈窗中查看詳細(xì)的贈品信息。


6.積分與儲值抵扣模塊

7.電子發(fā)票及留言模塊
其中電子發(fā)票模塊明確了海淘、分銷訂單不支持申請開票，并在申請入口進(jìn)行了標(biāo)示。發(fā)票申請頁加重強(qiáng)調(diào)了電子發(fā)票相關(guān)申請規(guī)則，盡可能避免買家理解不清晰的問題。

8.分期模塊
當(dāng)訂單使用分期時(shí)，下單頁底部展示所選分期方式。


9.底部操作欄
增加對訂單應(yīng)付金額下方增加對該訂單中包含的運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)會員卡的金額補(bǔ)充說明。另外，訂單應(yīng)付=運(yùn)費(fèi)+商品小記+優(yōu)惠換購小記-活動優(yōu)惠-優(yōu)惠券-積分/儲值抵扣，如該筆訂單中無上述某些模塊則不參與到訂單應(yīng)付的計(jì)算。


10.定金預(yù)售訂單邏輯優(yōu)化
定金預(yù)售訂單對未付尾款時(shí)定金不退的規(guī)則進(jìn)行了更清晰的說明，為避免買家遺漏對預(yù)售規(guī)則的確認(rèn)，提交訂單時(shí)未確認(rèn)規(guī)則頁面會進(jìn)行錨點(diǎn)提醒買家確認(rèn)