「過(guò)年的方式變了。」這是我們看完微信和騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察（TMI）新發(fā)布的《2021云上春節(jié)社交生活報(bào)告》和《新年味 新過(guò)法》后得出的結(jié)論。這里有一些數(shù)據(jù)佐證：

• 春節(jié)數(shù)字紅包游戲熱鬧非凡，微信春節(jié)新上架的紅包封面總數(shù)超過(guò) 3000 萬(wàn)個(gè)。
  
  

• 視頻直播連麥拜年、短視頻記錄春節(jié)生活的新趨勢(shì)凸顯，視頻號(hào)「點(diǎn)亮2021」直播間，超過(guò) 1800 萬(wàn)人參與許愿，超過(guò) 3000 萬(wàn)人觀看了直播。
  
  

• 全渠道經(jīng)營(yíng)釋放巨大能量，百貨及購(gòu)物中心的小程序訪問(wèn)次數(shù)同比增長(zhǎng)6倍，餐飲小程序訪問(wèn)次數(shù)同比增長(zhǎng) 4.5 倍，春節(jié)期間微信里的外賣(mài)活躍度同比增長(zhǎng)163%。
  
  

• 在線教育依然火爆，100%的95后、00后在春節(jié)期間制定了學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，49%參與了線上課程。
  
  

• 線上消費(fèi)人群更加廣泛，銀發(fā)老人春節(jié)平均消費(fèi) 6766 元，相比往年增幅達(dá) 49%。
  
  

• ……
  

這些數(shù)據(jù)透露了 2 個(gè)現(xiàn)象：一是，網(wǎng)購(gòu)年貨、數(shù)字紅包、云上生意等正在成為新年俗。二是，用戶生活方式、消費(fèi)習(xí)慣出現(xiàn)新舊交替加速的局面。

春節(jié)假期消費(fèi)市場(chǎng)的熱度無(wú)疑折射出了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)的活力與潛力，這里面是否隱藏著新的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)？新的一年，如何更了解行業(yè)走向、消費(fèi)者喜好？以下內(nèi)容或許能給你答案。

過(guò)年，少不了紅包。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 2021 春節(jié)數(shù)字紅包游戲中，各大平臺(tái)砸錢(qián)過(guò)百億。

而微信在節(jié)前釋出的紅包封面開(kāi)放平臺(tái)支持視頻號(hào)個(gè)人創(chuàng)作者定制專屬紅包封面的能力，更是讓設(shè)計(jì)和收集紅包封面成了全民參與的「新年俗」。

• 《2021云上春節(jié)社交生活報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）顯示，微信用戶人均擁有 7.37 個(gè)紅包封面，春節(jié)期間，微信紅包封面開(kāi)放平臺(tái)共上架 3000 萬(wàn)款紅包封面。

△ 微信《 2021云上春節(jié)社交生活報(bào)告》

紅包，毫無(wú)懸念的成為了 2021 春節(jié)最大流量風(fēng)口。過(guò)年期間，有贊商家也在第一時(shí)間抓住了微信紅包封面的流量機(jī)會(huì)。

2 月初，有贊接入「微信紅包封面」能力，商家可以通過(guò)公眾號(hào)、微商城/小程序、短信等多種途徑向顧客發(fā)放定制化的微信紅包封面（以「群發(fā)」或「定向發(fā)」的形式）。

• 例如，紅蜻蜓在春節(jié)期間合計(jì)發(fā)放紅包封面 10 萬(wàn)+，消費(fèi)者使用品牌封面發(fā)放紅包近 30 萬(wàn)個(gè)，公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)近 3 萬(wàn)，多種渠道同步，實(shí)現(xiàn)品牌曝光，核銷(xiāo)比例超10%，核銷(xiāo)比高于其他發(fā)券方式約 2 倍 。

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原地過(guò)年的大背景下，視頻直播連麥拜年、短視頻記錄春節(jié)生活的新趨勢(shì)尤為凸顯，成功突破了時(shí)間、空間限制。

視頻號(hào)火了。

• 不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，視頻號(hào)單個(gè)作品獲贊數(shù)相比于前一周增長(zhǎng) 26%，遠(yuǎn)高于更早一周5%的增幅。微信開(kāi)通視頻號(hào)「點(diǎn)亮2021」，支持用戶在直播間許愿，超過(guò) 1800 萬(wàn)人參與許愿點(diǎn)亮星空，超過(guò) 3000 萬(wàn)人觀看。
  
  

通過(guò)數(shù)據(jù)，我們也看到一個(gè)現(xiàn)象，視頻號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線和新一線城市表現(xiàn)最受關(guān)注。

• 春節(jié)期間，北京成為最?lèi)?ài)刷視頻號(hào)的城市，廣州則成為了最?lèi)?ài)發(fā)視頻號(hào)的城市。而最喜歡視頻號(hào)直播連麥的城市依次為：北京、深圳、上海、廣州、成都。

△ 微信《2021云上春節(jié)社交生活報(bào)告》

視頻號(hào)流量正在持續(xù)增長(zhǎng)，在未來(lái)的時(shí)間里，在視頻號(hào)里電商預(yù)計(jì)會(huì)帶來(lái)萬(wàn)億美元的市場(chǎng)規(guī)模。

有贊的商家中，包括麥當(dāng)勞在線商店、拉面說(shuō)、周黑鴨、Judydoll橘朵、花西子等等都已紛紛加入。日本設(shè)計(jì)小站自 2020 年 6 月開(kāi)通視頻號(hào)后，已吸引近 30 萬(wàn)粉絲關(guān)注，短視頻總觀看量過(guò)億。

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《報(bào)告》顯示，春節(jié)期間微信里的外賣(mài)活躍度同比增長(zhǎng)163%，百貨及購(gòu)物中心、餐飲小程序訪問(wèn)次數(shù)同比增長(zhǎng) 6 倍、4.5 倍，「云逛街」成為不少人的逛街新方式。

△ 微信《2021云上春節(jié)社交生活報(bào)告》

此外，通過(guò)新工具更好地連接客戶也成為了企業(yè)之間共同的「默契」。

• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)的微信客戶數(shù)約 1 億，零售、教育培訓(xùn)、金融、餐飲是通過(guò)企業(yè)微信提供線上服務(wù)最多的四大行業(yè)。

我們看到，越來(lái)越多的商家開(kāi)始利用像小程序、公眾號(hào)等私域工具和能力，撬動(dòng)門(mén)店的天然的去中心化的流量，以及門(mén)店背后的百萬(wàn)的導(dǎo)購(gòu)大軍，推動(dòng)他們把顧客吸引到線上，實(shí)現(xiàn)全渠道的營(yíng)銷(xiāo)和交易的數(shù)字化。

消費(fèi)者在哪里，他們就把生意做到哪里。

江蘇百貨零售巨頭文峰股份，春節(jié)期間參與了【有贊x支付寶新年集五福活動(dòng)】，通過(guò)線上和線下傳播福碼，用戶掃福字進(jìn)入文峰小程序，領(lǐng)福卡并獲得滿減優(yōu)惠券，活動(dòng)沉淀了上萬(wàn)新會(huì)員，線上訂單上漲 50%。

新技術(shù)、新工具的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣也潛移默化發(fā)生了轉(zhuǎn)變。生意越做越大的秘訣，少不了更加了解消費(fèi)者這一選項(xiàng)。

春節(jié)期間，你的準(zhǔn)客戶有哪些表現(xiàn)？不妨看下以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

• 年輕人的關(guān)鍵詞是「自主學(xué)習(xí)、探索新知、宅家運(yùn)動(dòng)、兼顧娛樂(lè)」：100% 的 95 后、 00 后制定了學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，49% 參與了線上課程；50% 選擇 App、健身環(huán)和家用健身器材運(yùn)動(dòng)。
  
  

• 在寵物身上，養(yǎng)寵一族平均花費(fèi) 909 元，這些錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了豪華版年夜飯?zhí)撞汀⑿隆笐?zhàn)服」、美容洗剪吹、保健品、新玩具、寵物食品。
  
  

• 69% 的家庭添置了廚房類(lèi)智能家電，平均收藏了 2.6 個(gè)紅包封面，80% 來(lái)自于品牌。選擇在崗位留守的人，為宣泄對(duì)家鄉(xiāng)的思念之情，他們平均給家人寄出 5.6 個(gè)快遞；40%郵寄出 11 公斤以上的快遞給家人。
  
  

• 68% 的寶爸寶媽過(guò)年以帶娃為主，40%給娃買(mǎi)了新年禮物；61% 發(fā)布了春節(jié)生活視頻。
  
  

• 越來(lái)越多的老年人走到線上，85%的老年人通過(guò)視頻收到了子女孫輩的拜年，47% 新增了子女孫輩的禮物，平均消費(fèi) 6766 元，相比往年增幅達(dá)49%。
  

△ 騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察（TMI）《新年味 新過(guò)法》

一年之計(jì)在于春，以上春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告系列解讀，希望對(duì)你「握好2021年生意方向盤(pán)」有所幫助。