很多打算定制APP的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，市面上能承接定制APP開發(fā)的公司越來越少，而多數(shù)軟件開發(fā)公司主推的卻是模板開發(fā)方案。這背后不只是簡單的成本考量，更有一系列行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和長期博弈的結(jié)果。本文將從開發(fā)公司的視角，深入剖析原因、行業(yè)現(xiàn)狀以及用戶和開發(fā)公司都需關(guān)注的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

用戶為何總遇到開發(fā)公司只推模板APP？

對(duì)于有定制需求的客戶來說，頻繁遇到開發(fā)公司推薦模板開發(fā)，而回避獨(dú)立定制項(xiàng)目，讓人疑惑并感到無力。模板APP開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化、周期短、需求變化小，能最大程度降低溝通和實(shí)施成本。相比之下，定制開發(fā)項(xiàng)目通常面臨產(chǎn)品需求梳理、無限追加、技術(shù)選型等一連串不確定因素，開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和利潤損耗大幅增加。此外，模板方案交付速度快、資金回流及時(shí)，有利于公司日?，F(xiàn)金流運(yùn)作，是當(dāng)前行業(yè)主流選擇。

定制APP開發(fā)為何風(fēng)險(xiǎn)更大？公司承擔(dān)了哪些隱患

不少開發(fā)公司明知APP定制開發(fā)更能滿足客戶獨(dú)特需求，但仍大力回避，原因在于定制項(xiàng)目往往開發(fā)周期長，需要20人及以上團(tuán)隊(duì)持續(xù)投入，一旦團(tuán)隊(duì)資源不穩(wěn)或者客戶變更需求頻繁，項(xiàng)目就極易陷入拖延、返工，項(xiàng)目延期、尾款難收、維護(hù)成本飛漲成為常態(tài)。更嚴(yán)峻的是，定制開發(fā)過程常見需求變化難以預(yù)判，開發(fā)與客戶的認(rèn)知差距大，功能追加爭議和開發(fā)合同糾紛頻繁，對(duì)小型開發(fā)公司來說賠不起、耗不起。

模板開發(fā)模式為何更被軟件公司青睞？

模板開發(fā)最大優(yōu)勢在于一次研發(fā)、多次復(fù)用，只需少量技術(shù)人員即可支撐多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn)，且需求標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，極大降低因個(gè)別項(xiàng)目失敗帶來的損失。即使客戶有少量定制化需求，也僅限于界面或流程微調(diào)，避免了復(fù)雜的功能定制和工程不可控。這樣的業(yè)務(wù)模式讓公司利潤更加可控、團(tuán)隊(duì)壓力減輕、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)下降，是不少軟件外包團(tuán)隊(duì)的主力選擇。

定制APP開發(fā)行業(yè)的生存現(xiàn)狀及不可回避的問題

高質(zhì)量定制APP開發(fā)往往需要完備項(xiàng)目管理、持續(xù)需求分析和研發(fā)團(tuán)隊(duì)配合，但在中國軟件外包市場，項(xiàng)目招投標(biāo)難以保障開發(fā)周期和收益合理，部分客戶支付習(xí)慣不佳，尾款、追加款項(xiàng)結(jié)算混亂。很多開發(fā)公司為避免無限消耗精力和資金，只能放棄定制業(yè)務(wù)或嚴(yán)格篩選高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。而模板項(xiàng)目由于風(fēng)險(xiǎn)低、回款快，成為中小公司求生和擴(kuò)展市場份額的必然策略。

常見問題

為什么APP定制開發(fā)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拖期或尾款糾紛？

APP定制開發(fā)項(xiàng)目不確定性極高，客戶在開發(fā)過程中往往臨時(shí)變更多項(xiàng)功能需求，但追加研發(fā)費(fèi)卻很難協(xié)商到位。項(xiàng)目拖期時(shí)，雙方博弈激烈，開發(fā)公司交付進(jìn)展受阻，客戶則可能以拒付尾款威脅，甚至訴諸法律。此類爭議大大損耗了開發(fā)方的時(shí)間、資金和團(tuán)隊(duì)信心，尤其對(duì)中小外包公司風(fēng)險(xiǎn)極大。

模板APP開發(fā)對(duì)于需求復(fù)雜的企業(yè)適用嗎？

模板APP僅能滿足基礎(chǔ)功能和少量定制化場景，一旦遇到核心業(yè)務(wù)需深度定制或流程特殊，模板開發(fā)方式很可能力不從心。企業(yè)需明確自身需求，如對(duì)系統(tǒng)靈活性、長期運(yùn)營有高要求，則需要提前與開發(fā)方溝通清楚，選擇能穩(wěn)定承接定制項(xiàng)目的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

軟件公司為何不主動(dòng)承接定制項(xiàng)目，難道利潤不高嗎？

定制項(xiàng)目的利潤雖高，但伴隨開發(fā)周期長、團(tuán)隊(duì)壓力大、技術(shù)難度高等問題，且尾款、售后服務(wù)、需求變更爭議讓回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)比例極低。對(duì)大部分缺乏穩(wěn)定客戶資源、缺乏大團(tuán)隊(duì)支撐的開發(fā)公司而言，接受定制項(xiàng)目反而有破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，因此公司更傾向于推模板開發(fā)，追求低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)回款。

沒有開發(fā)資源的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何規(guī)避定制開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)？

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在選擇外包開發(fā)時(shí)，建議分階段交付、明確付款節(jié)點(diǎn)和功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。盡量選有實(shí)際案例和完善項(xiàng)目流程的開發(fā)公司，并把需求文檔、合同條款細(xì)化，減少事后爭議。另外，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)預(yù)留充足預(yù)算，應(yīng)對(duì)潛在追加需求和項(xiàng)目延期，否則極易被開發(fā)困境拖垮。