傳統(tǒng)零售為破局獲客難、易流失、人效坪效低等發(fā)展瓶頸，開始向智慧零售轉(zhuǎn)型，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，實體零售開通線上渠道的企業(yè)占比高達(dá)84%，隨之而來的線上獲客成本也在急速上升。這時零售品牌商線上線下如何快速融合，如何依托線下門店/前置倉，搭建一套高效履約方案實現(xiàn)極致體驗，如何打造敏捷供應(yīng)鏈，降低供應(yīng)鏈成本成為破局關(guān)鍵。

01 應(yīng)用簡介

「順店通」是零售/快消企業(yè)的數(shù)智門店管理平臺，是助力零售企業(yè)突破行業(yè)困局的好幫手。在訂單履約各場景，為其提供線上線下一體化（O2O）、全域訂單智能監(jiān)控及售后處理、全場景智慧物流管理（順豐、四通一達(dá)、跨越……）等SaaS化服務(wù)，助力客戶完成全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)精細(xì)化管控及降本增效。

02 應(yīng)用場景

線上線下渠道融合、店倉一盤貨業(yè)務(wù)場景需求，上游支持對接第三方電商平臺、自建電商平臺、線下門店、代理商/加盟商等銷售渠道，進(jìn)行訂單匯集，智能分單/分倉/分物流承運(yùn)商，下游對接多物流承運(yùn)商，智能運(yùn)單監(jiān)控，異常工單處理等；

支持線下零售門店B2B調(diào)撥、門店補(bǔ)貨（店到店、倉到店等）、異地代發(fā)（跨店直發(fā)、轉(zhuǎn)倉直發(fā)等）、消費(fèi)者發(fā)貨（O2O、B2C發(fā)貨、線下零售等）、退貨（客退店、店退倉等）；管理部門行政寄件；銷售/采購/財務(wù)部門商務(wù)寄件、樣品寄件等各細(xì)分業(yè)務(wù)場景寄遞業(yè)務(wù)。

03 適用行業(yè)

聚焦鞋服箱包、美妝快消、3C電子、食品酒水、醫(yī)藥保健、母嬰/寵物、家裝建材等細(xì)分行業(yè)，適用于產(chǎn)業(yè)鏈中品牌商、零售商、經(jīng)銷代理商、代運(yùn)營商、售后服務(wù)商、供應(yīng)鏈外包商等群體。

04 功能介紹

訂單中臺：多渠道訂單匯聚管理，商品信息同步，價格統(tǒng)一管理，訂單審批、售后異常處理；

倉儲中臺：訂單智能分倉及補(bǔ)貨，按照收件人、供應(yīng)商等維度自動分倉，就近發(fā)貨/補(bǔ)貨；

物流中臺：順豐快運(yùn)、順豐同城、四通一達(dá)、跨越等一套系統(tǒng)內(nèi)完成物流發(fā)貨；

云倉一盤貨：庫存統(tǒng)一管理&云倉O2O就近發(fā)貨，電商渠道+門店庫存實共享，防止因庫存不準(zhǔn)導(dǎo)致超賣；

門店物流管理：門店實時對帳、門店物流成本管理、履約監(jiān)控、客訴異常工單、業(yè)務(wù)個性化報表。

05 應(yīng)用價值

全渠道庫存共享：庫存透明化，實時同步庫存及共享，高效制定銷售策略，節(jié)省成本；

線上線下渠道融合：銷售訂單匯集，一鍵形成物流運(yùn)單，提升運(yùn)營工作效率；

全場景物流支持：覆蓋消費(fèi)/銷售物流主要22個場景，集團(tuán)內(nèi)各層級/各節(jié)點/內(nèi)外部數(shù)據(jù)可視，權(quán)限管控；

作業(yè)效率提升，物流成本下降：倉配業(yè)務(wù)協(xié)同、軟硬一體方案支持、物流綜合調(diào)度、B2B配送成本，B2C履約成本下降；

供應(yīng)鏈響應(yīng)更快，服務(wù)更柔性：完成物流數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)入口統(tǒng)一化、業(yè)務(wù)云端化的業(yè)務(wù)變革，實現(xiàn)管理、服務(wù)的持續(xù)改善。

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