2013年曾是移動(dòng)郵箱應(yīng)用井噴的一年，我們見到了Boxer，Mail Pilot等一眾大腕的曇花一現(xiàn)，也體會(huì)到了Mailbox，Seedmail等小眾精品的細(xì)水長流，不過現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，市場留給最后勝利者的位子不會(huì)超過3個(gè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在每一年都會(huì)向世人呈現(xiàn)她最新的體態(tài)，不會(huì)激流回旋，不會(huì)隨機(jī)而變，迎來的必將是死刑。到了2014年，這個(gè)領(lǐng)域“涼”了下來，諸多開發(fā)商就像鬼魂一樣從App Store消失了，留下了久未更新的作品和處處為之嘆息的User Review，游戲的參與者紛紛退出并不代表這個(gè)市場沒有未來，相反，未來的成功者會(huì)思辨當(dāng)時(shí)的情況，以一種更加開放的方式得以留在用戶的Home Screen上。

Dispatch 就是這樣一款成功的郵箱應(yīng)用，雖說她和iOS的Mail用戶群不可比擬，甚至在無數(shù)場合我都看到過“Mail控”唱衰第三方郵箱應(yīng)用的言論，我想說的是如果你沒有相應(yīng)的使用需求，你是不會(huì)了解開發(fā)者設(shè)計(jì)此項(xiàng)功能的意義何在的，就像許多果粉爭先恐后的購買Omnifocus，Fantastical一樣，有些人用后會(huì)抱怨軟件的使用場合太少，使用頻率上不來，購買性價(jià)比不足這類結(jié)論，其實(shí)并不是軟件設(shè)計(jì)華而不實(shí)的問題，而是你的日常使用需求根本還沒有達(dá)到工具所能激活的水平。就拿郵箱應(yīng)用來說，如果你每天收取郵件數(shù)量達(dá)不到20封以上（垃圾郵件除外），iOS Mail完全夠用，但如果你經(jīng)常需要使用email與對方溝通，或者經(jīng)常需要回復(fù)一些內(nèi)容重復(fù)的郵件，或者想要提高自己在移動(dòng)端的操作效率，就肯定需要尋求第三方應(yīng)用的幫助了。

Dispatch與其他郵箱應(yīng)用的差異化功能在哪？

仔細(xì)想一想，2013年郵箱應(yīng)用大戰(zhàn)的前奏應(yīng)該是Sparrow被谷歌收購吧？這款優(yōu)秀的Mac+iOS平臺服務(wù)工具當(dāng)時(shí)可是眾多用戶的首選，她也是我購買的第一款付費(fèi)軟件/應(yīng)用，收購后整隊(duì)被調(diào)至Gmail，但到現(xiàn)在Gmail好像也沒拿出一個(gè)像樣的iOS客戶端吧？被谷歌糟蹋了的好團(tuán)隊(duì)啊，唉，一聲嘆息…

冷靜觀察，2013年郵箱App大軍絕大部分都延用了Sparrow的設(shè)計(jì)理念，最明顯的就是手勢操作了，比如郵箱賬戶管理界面與郵件列表界面之間的手勢左右滑動(dòng)切換，或是郵件歸檔，移動(dòng)，刪除處理菜單左滑動(dòng)調(diào)用等。在此基礎(chǔ)上，Mailbox添加了Todo概念，不過這種創(chuàng)意很快就被Boxer，Mail Pilot所采用，結(jié)果弄得主打功能泛濫，市場停止了競爭，最后就是大家都玩完。Dispatch貌似對這一現(xiàn)狀觀察到了原因本質(zhì)，要想把移動(dòng)郵箱應(yīng)用做活做好就必須開放自己的系統(tǒng)，充分與其他App展開功能合作，把自己的功能推出去或是主動(dòng)接納別人的功能服務(wù)才是王道，縱觀iOS那些常勝不衰的應(yīng)用，像Launch Center Pro，Text Expander，Drafts等等都是符合這一特點(diǎn)的人生贏家。

基于這一認(rèn)識，Dispatch對傳統(tǒng)的郵件處理方式進(jìn)行了革命性的改變，引入了開放的第三方應(yīng)用處理機(jī)制，并在郵件編輯方面設(shè)計(jì)了文本片段引入，支持Text Expander Snippets快速書寫，我覺得這是Dispatch吸引我購買她的最大理由，更是她與其他應(yīng)用的進(jìn)行差異化競爭的尚方寶劍。

Dispatch 的兩把尚方寶劍

2個(gè)新加坡人在日本東京15天游玩中突發(fā)奇想，要是在iPhone上也能引入Text Expander快速輸入該有多方便啊，回去他倆便將這個(gè)創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)了，很有效率吧？另外其中一位作者Junjie還是另一款著名雙平臺應(yīng)用“Due”的作者呢。

好了我們不跑題了，來看看Dispatch的第一把寶劍：文本快速輸入能力

對于每天需要頻繁回復(fù)客戶發(fā)來的咨詢郵件的辦公室人員來說，這種工作已經(jīng)嚴(yán)重拖累了自己的精力和工作效率，在Mac上還好，有自動(dòng)的回復(fù)模板和Text Expander幫忙，但在iPhone上你就無計(jì)可施了。Dispatch針對這種情況首先推出了完善的文本片段管理編輯服務(wù)，你可以事先編輯好需要經(jīng)常調(diào)用的文本片段，比如郵件的開頭，落款，自己的聯(lián)系方式等信息，如果片段比較多還可以先設(shè)置好分組。

在調(diào)用文本片段這個(gè)環(huán)節(jié)，開發(fā)者設(shè)計(jì)成了搜索式調(diào)用，即搜索關(guān)鍵詞會(huì)將所有滿足當(dāng)前文本的片段顯示出來供用戶選擇，不能說這種方法不好，只是覺得如果能再增加一種允許用戶手動(dòng)到片段分組列表進(jìn)行選擇的方式會(huì)更加舒適一些。

如果你懶得手動(dòng)再編輯一套與Text Expander for Mac重復(fù)的文本片段，可以直接在設(shè)置里引入TE的Snippet數(shù)據(jù)，遺憾的是我們在文本片段里并不能直接看到這些引入的Snippets，后面調(diào)用Snippets，輸入縮寫詞的流程與TE是一致的。

第二把寶劍：郵件處理分發(fā)機(jī)制

2013年的郵箱應(yīng)用大戰(zhàn)并不能說明這種商業(yè)項(xiàng)目能立刻實(shí)現(xiàn)多大量的變現(xiàn)能力，唯一的目標(biāo)就是爭奪用戶每一個(gè)細(xì)分需求上的入口地位，她比傳統(tǒng)Web形式郵箱更容易獲取用戶數(shù)量，我不太明白Mailbox為什么沒能在Todo設(shè)定的基礎(chǔ)上延伸出更多服務(wù)，但從Dispatch身上我終于發(fā)現(xiàn)了這種潛能，并且這種優(yōu)勢會(huì)被輕易放大出無數(shù)倍。Dispatch對郵件的處理能力已脫離傳統(tǒng)歸檔、移動(dòng)、刪除、收藏的階段，如果要說我心中最終的理想進(jìn)化成果，可以是將郵件分發(fā)到iPhone上任意一款A(yù)pp上的超級怪物！

Dispatch的郵件處理分發(fā)機(jī)制在官方稱呼里叫“分流操作”，默認(rèn)有“通用”、“WEB鏈接”、“日期與時(shí)間”、“電話號碼與電子郵件”、“地址”5種方式，實(shí)際上這種分類方式太不科學(xué)，各種分流操作容易重復(fù)，而且種類命名也太過糊弄，希望開發(fā)者在后面的更新對這方面進(jìn)行改進(jìn)，隨著支持的應(yīng)用增多，規(guī)范化管理勢在必行。

分流操作中的各個(gè)應(yīng)用或是功能我們叫做“Action”，白底黑圖的Action包括：“谷歌翻譯”、“拷貝鏈接”、“顯示源代碼”、“導(dǎo)出為PDF”、“拷貝（文本）”、“郵件” 共6種，除此之外還支持iOS默認(rèn)的日歷Event、提醒事項(xiàng)創(chuàng)建、發(fā)送信息（PDF格式附件）、在Safari中打開、添加到閱讀列表、查看App Store、打電話、Facetime、顯示通訊錄等 Action。

如果你的iPhone中安裝有Dispatch分流操作列表里所標(biāo)注的App，那么玩兒法就來了，比如你安裝了Clear這個(gè)應(yīng)用，在接到一封來自上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過的工作需求郵件后，你就可以把他轉(zhuǎn)存為Clear Task，又比如你在郵件里看到對方留下的一篇不錯(cuò)的文章鏈接，單擊可以把文章保存到Safari閱讀列表或是Instapaper這樣的稍后讀服務(wù)中。

最后我們看看當(dāng)前Dispatch所支持的分發(fā)App都有哪些（官網(wǎng)截圖）:

到了最新的2.1版本，粗略的估計(jì)了一下，包括iOS自帶應(yīng)用在內(nèi)一共是40款應(yīng)用。

Dispatch 的個(gè)性化功能

Dispatch 屬于那種日久生情的應(yīng)用，許多細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)都非常人性化，我們在此為大家好好挖掘一下：

自動(dòng)回復(fù)插入對方稱謂

當(dāng)你每次回復(fù)郵件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)輸入帶有對方名稱的問候句。你可以選擇不要，也可以進(jìn)行自定義稱呼：

對文本進(jìn)行樣式引用

你可以對任意郵件正文內(nèi)的文本進(jìn)行引用，并插入到自己的郵件中：

誤操作取消功能

這個(gè)功能已經(jīng)在很多郵箱應(yīng)用中出現(xiàn)了，當(dāng)你不希望剛才操作生效，可以在短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊“撤銷”按鈕來取消操作：

全屏閱讀郵件

Dispatch的郵件正文閱讀體驗(yàn)非常清晰可讀，向下滑動(dòng)可顯示收發(fā)聯(lián)系人名稱，并帶有一個(gè)折紙的動(dòng)畫效果：

支持安裝Flesky鍵盤

Dispatch 支持Flesky鍵盤書寫模式挺讓我意外的，在郵件正文編輯區(qū)，長安屏幕，在黑色菜單最后一項(xiàng)就可以看見Flesky了，單擊會(huì)切換輸入法：

目前使用Dispatch需要注意的問題

Dispatch目前與支持所有 IMAP-based 郵箱賬戶，比如：Gmail, Google Apps, iCloud, AOL, Yahoo!, FastMail, QQ郵箱, GMX.com, Openmailbox.org；以下郵箱服務(wù)暫不支持：Office 365, Outlook.com, Live.com, Yahoo Business Mail, Dreamhost；如果你使用其他郵箱服務(wù)，需要自行輸入 IMAP 和 SMTP 服務(wù)器地址，端口號，以及其他所需信息；Dispatch 不會(huì)支持 POP 和 Exchange 郵箱服務(wù)。

與iOS Mail相比，Dispatch有一些方面具有局限性：

• 不支持iOS Push Notifications機(jī)制，而且不會(huì)有此支持計(jì)劃（why？），不過到了 iOS 7 上開始支持后臺自動(dòng)刷新功能，可以自行抓取新郵件
• 不支持 POP/Exchange 郵箱服務(wù)
• 只能顯示圖片附件
• 無橫屏模式
• 草稿保存功能僅限本地，不會(huì)上傳到賬戶所在服務(wù)器
• 不支持 S/MIME 加密

總的來說，Dispatch是一款潛力無限的新時(shí)代郵箱應(yīng)用，她獨(dú)有的服務(wù)模式在短時(shí)間內(nèi)還不會(huì)被效仿出來，我們希望在未來版本中看到一個(gè)更強(qiáng)大的Dispatch，如果能改變目前的郵件推送機(jī)制那就更完美了，如果您有好的郵箱應(yīng)用推薦，歡迎給我們直接投稿，或直接在論壇上發(fā)表自己的文章。